Consilierea psihologică constă de obicei în mai multe întâlniri și conversații separate. În general, consultația psihologică ca proces este împărțită în patru etape: 1. Cunoştinţă cu clientul și începerea unei conversații. 2. Întrebarea client, formare si verificare consultanta ipoteze. 3. Redare impact. 4. Finalizare consultatie psihologica.

1. Întâlnirea cu clientul și începerea unei conversații

1a. Primul contact. Te poți ridica în picioare pentru a-l întâlni pe client sau a-l întâlni la ușa biroului, demonstrând bunăvoință și interes pentru o cooperare fructuoasă. 1b. Încurajare. Este recomandabil să încurajați clientul cu cuvinte precum: „Vă rugăm să intrați”, „Fă-te confortabil” etc. secolul I O scurtă pauză. După primele minute de contact cu clientul, se recomandă să îi acordați o pauză de 45 - 60 de secunde pentru ca clientul să-și adună gândurile și să privească în jur. 1 an De fapt, fac cunoștință. Îi poți spune clientului: „Hai să ne cunoaștem cum ar trebui să te contactez?” După aceasta, trebuie să te prezinți. 1d. Formalitati. Înainte de începerea consilierii propriu-zise, ​​psihologul consultant este obligat să ofere clientului maximum de informații despre procesul de consiliere, caracteristicile sale importante: - obiectivele principale ale consilierii, - calificările consultantului, - plata pentru consiliere, - durata aproximativă a consilierii, - caracterul adecvat al consilierii într-o situație dată, - riscul deteriorării temporare a stării clientului în timpul procesului de consiliere, - limitele confidențialității, incl. probleme de înregistrare audio și video, prezența (monitorizarea) procesului de către terți. Ar trebui să vorbiți pe scurt, fără a arunca informații inutile asupra clientului. Rezultatul aici este decizia finală a clientului de a intra în procesul de consiliere. 1e. — Aici și acum. Este necesar să ajungeți la o înțelegere cu clientul și să îl configurați să lucreze în modul „aici și acum”. Este important să clarificați clientului că psihologul de consiliere nu poate fi folosit ca instrument în diverse feluri intrigi. 1 g. Ancheta inițială. Un exemplu de frază standard: „Ce te-a adus la mine?”, „Deci, ce întrebări ai vrut să discuti cu mine?” Dacă clientul nu este un „profesionist obișnuit” în cabinetele psihologice, atunci, cel mai probabil, va avea nevoie de sprijin de la primele cuvinte ale sale. Cel puțin, va fi interesat de întrebarea: vorbește corect? Prin urmare, dacă este necesar, încă din primele minute de interogare este necesar să se mențină un dialog.

2. Chestionarea clientului, formarea de ipoteze

2a. Ascultare empatică. Este, de asemenea, ascultare activă (repetarea cuvintelor individuale după client, interpretare). 2b. Acceptarea modelului situației clientului ca fiind temporară. Consultantul nu ar trebui să intre încă în dispute cu clientul, cu atât mai puțin să-l expună sau să-l prindă în contradicții. Este posibil să spargeți modelul situației clientului numai după ce acest model a fost studiat în detaliu. 2c. Structurarea conversației. Rareori un client știe să descrie în mod logic și consecvent o situație problematică. Treptat, el trebuie încurajat la o prezentare și un raționament mai rațional. Consultantul însuși trebuie să fie consecvent. Fiecare frază sau întrebare nouă trebuie să fie conectată logic cu cele anterioare. Rezumatele periodice sunt foarte utile pentru structurarea conversației. Un dialog cu un client nu este o carte împărțită în capitole; Prin urmare, puteți face din asta un obicei o dată la zece minute (de exemplu), în timp ce vă uitați la ceasul de perete sau de masă, pentru a rezuma ceea ce s-a spus. Dacă acest lucru este adecvat, atunci puteți rezuma nu numai oral, ci și în scris, reprezentând schematic un model al situației pe hârtie. Structurarea conversației încurajează clientul să lucreze rațional, să nu „macină” același lucru pentru a zecea oară, ci să meargă mai departe; atunci când clientul încetează să se miște mai departe în descrierea situației, aceasta va fi o dovadă adevărată că a spus deja totul esențial. 2g. Înțelegerea modelului de situație al clientului. Psihologul consultant efectuează lucrări analitice și critice și formulează mai multe ipoteze cu privire la acest model. Dacă un client vine la un psiholog pentru ajutor, aceasta înseamnă că modelul său al situației problemei este fie a) incorect (pervertit), fie b) incomplet. Prin urmare, fiecare ipoteză ar trebui să precizeze clar: a) clientul vede situația în adevărata ei lumină? b) dacă nu vede, atunci ce face greșit? c) modelul situației este complet? d) dacă nu este complet, atunci în ce moduri poate fi extins acest model? Desigur, psihologul consultant ar trebui să păstreze pentru el majoritatea concluziilor de aici, fie și doar pentru că până acum există doar ipoteze. 2d. Critica ipotezelor. Consultantul adresează clientului întrebări menite să clarifice și să critice ipoteze. Întrebările aici pot fi puse, desigur, la întâmplare. Dar este totuși recomandat să te străduiești pentru cel puțin o structură externă în conversație, fără a sări de la un lucru la altul. Rezultatul aici ar trebui să fie că până la urmă rămâne o singură ipoteză de lucru (cea principală). Cert este că psihologul este forțat să facă cea mai mare parte a muncii intelectuale într-un mod strict, când este puțin timp. Prin urmare, trebuie să lucrați îndeaproape numai cu ipoteza principală. Dacă nu este confirmată, atunci o altă ipoteză este acceptată ca principală. 2e. Prezentarea ipotezei dumneavoastră clientului. Deoarece clientul este de obicei deja „bine confuz” în situația sa problemă, se întâmplă foarte rar să accepte imediat ipoteza și să fie de acord cu ea. Prin urmare, este important de subliniat că considerentele consultantului sunt până acum doar o ipoteză (presupune), că clientul nu este obligat să fie de acord cu aceasta, el este obligat să ia ipoteza ca pe una de lucru și să încerce să studieze concluziile care generează. În procesul de lucru cu ipoteza, cel mai probabil vor apărea noi detalii care clarifică modelul obiectiv emergent al situației. Este probabil ca ipoteza să se dovedească a fi insustenabilă, nu este nimic de care să vă faceți griji; în acest caz, o ipoteză diferită este luată ca una de lucru. 2g. Critica ipotezei, aflarea adevărului. Sunt luate în considerare diverse situații, tipice și nu chiar tipice. Înainte de a trece la etapa următoare, este foarte important să găsim adevărul, adică trebuie formulat și acceptat de ambele părți un model obiectiv, consistent al situației problemei.

3. A avea impact

3a. Lăsați clientul să trăiască cu noile cunoștințe. Lucrările ulterioare depind direct de cât de adevărat se dovedește a fi modelul situației problemei. Este important de înțeles că, dacă modelul eșuează, atunci munca ulterioară cu clientul (impactul) este în pericol; iar dacă dimpotrivă (modelul a fost un succes), atunci clientul însuși va fi interesat să trăiască cu noile cunoștințe. Prin urmare, în mod ideal, după dezvoltarea unui model de lucru, ar trebui să eliberați clientul până la următoarea întâlnire. Probabil că a primit deja tot ce avea nevoie și, prin urmare, nu va mai veni la următoarea întâlnire. Dacă nu este posibil sau necesar să întrerupeți consultația, atunci puteți face pur și simplu o mică schimbare. Pentru a face acest lucru, este potrivit să stați clientul pe un scaun timp de cincisprezece minute, să porniți muzică calmă și să îi oferiți ocazia să se gândească la noile cunoștințe. 3b. Corectarea setărilor clientului. Desigur, este posibil ca dobândirea de noi cunoștințe să nu fie suficientă pentru ca clientul să gestioneze situația problematică. Tipice aici sunt plângerile clientului că „nu am suficientă forță”, „nu înțeleg cum” etc. Psihologul, împreună cu clientul, critică atitudinile false ale acestuia din urmă. Generează o listă de noi instalații. Atitudinile trebuie să fie verbal precise, simple și eficiente. Ar trebui acordată multă atenție atitudinilor care vizează dobândirea calmului și a încrederii, la corectarea nivelului de tonus (calmați sau, dimpotrivă, mobilizați) și a nivelului de raționalitate-emoționalitate (deveniți mai raționali sau mai emoționali). Instalațiile pot fi „acceptate” sub formă de autosugestie. Din nou, va fi util să oferim clientului oportunitatea de a trăi cu noile setări. Este posibil ca unele setări să nu se înrădăcineze. Apoi, este posibil să fie nevoie să fie schimbate sau modificate. 3c. Corectarea comportamentului clientului. Ajutând clientul să formuleze posibile alternative la comportamentul obișnuit. Analiza și critica acestor alternative, evaluarea beneficiilor și eficacității acestora. Alegerea celei mai bune alternative. Elaborați un plan pentru implementarea acestei alternative. Este important să înțelegeți că clientul poate uita pur și simplu să folosească un comportament alternativ în viitor. Prin urmare, într-un sens literal, el trebuie să fie antrenat să folosească alternativa. Potrivit pentru asta moduri diferite, de exemplu, jocuri de rol (în acest caz, psihologul poate prelua rolul unei rude sau cunoștințe a clientului).

4. Finalizarea consultului psihologic

4a. Rezumând conversația. Un scurt rezumat a tot ceea ce s-a întâmplat. „Repetiția este mama învățării”. 4b. Discutarea problemelor legate de viitoarea relație a clientului cu consultantul sau alți specialiști. 4c. Despărţire. Clientul ar trebui însoțit cel puțin până la ușă și câteva cuvinte calde trebuie spuse lui.

Literatură

Aleshina Yu E. Consiliere psihologică familială și individuală. – M.: Centrul editorial și editorial al Consorțiului „Sănătatea socială a Rusiei”, 1993. - 172 p.

Instrucţiuni

Asigurați toate condițiile necesare pentru o comunicare confortabilă. Consultația psihologică necesită o anumită sinceritate și dorință din partea clientului de a intra în zonele personale ale vieții sale. Prin urmare, este foarte important ca clientul să se afle conditii confortabile. Evită încăperile cu lumină puternică sau, dimpotrivă, excesiv de întunecate. Sala de consultație ar trebui să fie bine izolată de sunetele externe, astfel încât clientul să nu fie distras de zgomote străine și, pe de altă parte, să nu se teamă să fie altcineva.

Pregătiți-vă pentru o întâlnire cu un anumit client. Dacă este posibil, studiază-i dosarul personal înainte ca întâlnirea să aibă loc efectiv. Aflați despre familia lui, muncă, consultații cu alți medici, dacă au existat înainte. Invitați clientul să finalizeze testul acasă și să vi-l aducă cu o zi înainte de consultația programată. Apoi veți avea timp să analizați materialul și să dezvoltați cea mai bună strategie de comunicare.

Ascultați cu atenție clientul. Este mult mai ușor să găsești un povestitor vorbăreț decât un bun ascultător, motiv pentru care oamenilor le lipsește constant atenția. Când apelează la un psiholog, o persoană se așteaptă, cel puțin, să fie auzită. Oportunitatea de a vorbi este, în sine, parte a oricărei terapii: legătura dintre vorbire și gândire este mult mai puternică decât se realizează adesea. Prin verbalizarea gândurilor sale, o persoană începe să privească problema diferit, ceea ce îl ajută adesea să o rezolve.

Nu-ți impune opinia clientului. Sarcina unui psiholog profesionist nu este să rezolve problema unei persoane pentru el, ci să o ajute să înțeleagă în mod independent dificultățile care au apărut. Este foarte important ca clientul însuși să ajungă la o anumită decizie și să fie gata să fie responsabil pentru alegerea făcută.

Construiți-vă comunicarea pe principiul dialogului. Esența sa nu constă în schimbul alternant de replici, ci în înțelegerea internă și recunoașterea dreptului fiecăruia dintre participanții la conversație de a avea libertate personală și autodeterminare. Comunicarea trebuie să fie bidirecțională și bazată pe respect reciproc, altfel consultarea își va pierde sensul. Psihologul nu trebuie doar să se aștepte la deschidere de la client, ci și să fie gata să se deschidă psihologic, nepermițându-se să fie pus sub presiune, dar și fără presiune pe sine. Numai dacă psihologul și clientul contribuie în mod egal la rezolvarea problemei, conversația va fi eficientă.

Video pe tema

Sfaturi utile

Stabiliți durata optimă a consultației. Poate dura de la o oră la două, în funcție de caz. Nu luați pauze în timpul conversației, opriți-vă telefon mobilși invită clientul să facă același lucru. Dacă nu este planificată o întâlnire, ci mai multe, durata consultărilor poate crește treptat.

Surse:

• cum să purtați o conversație cu clienții

Dacă profesia ta este de contabil, medic sau avocat, atunci îți poți deschide propria afacere privată pentru a oferi servicii. Dacă vrei să ajuți oamenii și, în același timp, să câștigi bani frumoși, atunci o astfel de afacere ar fi o opțiune excelentă. Au mai rămas doar câțiva pași pentru a-ți atinge visul.

vei avea nevoie

• - plan de afaceri;
• - sediul;
• - personalul;
• - capitalul initial.

Instrucţiuni

Obțineți licența sau certificatul necesar. Acestea vor diferi în funcție de tipul pe care îl deschideți. În unele state, este important să existe puteri speciale pentru un anumit tip de afacere. Vă rugăm să obțineți sfaturi complete cu privire la această problemă de la autoritățile locale de reglementare.

Scrieți un plan de afaceri. Aceasta va fi o strategie care vă va arăta cum să începeți, să alergați și să vă îmbunătățiți afaceri private. Includeți toate costurile potențiale (birou, personal, echipamente etc.), oportunitățile de finanțare (împrumut, investitori etc.) și previziunile monetare pentru primii ani de practică. Acest lucru vă va oferi o idee despre costurile pe care le implică demararea afacerii.

Organizează-ți spațiul de birou. Există mai multe moduri cunoscute de a face acest lucru. Cea mai comună este cumpărarea sau închirierea unei clădiri. Dacă nu aveți fonduri, atunci planul dvs. trebuie să includă o clauză de închiriere. O altă metodă este de a închiria spațiul de birouri al firmelor private existente atunci când acestea nu le folosesc. Dezavantajul acestui lucru este că va trebui să vă programați orele de lucru strict în funcție de programul lor.

Renovați biroul pentru a se potrivi cu focusul cabinetului privat. Medicul va avea nevoie de echipament medical în funcție de specializarea sa. Un avocat are nevoie de multă papetărie, dar un psihoterapeut va avea nevoie doar de un caiet și de un creion. În orice caz, achiziționați elementele de bază pentru a le facilita clienților să primească: canapele, lucrări de artă, reviste sau poate jucării pentru a-i ține ocupați pe copii.

Angajați personal pentru a desfășura activitatea unei întreprinderi private. Un terapeut sau un asistent social poate face totul pe cont propriu. Avocatul va avea nevoie de o secretară, asistenți și personal de sprijin. Medicul va avea nevoie de administratori, asistente și lucrători de birou. Tipul de personal depinde de mărimea și domeniul de aplicare al cabinetului privat.

Sfatul 3: Cum să conduci consiliere psihologică asupra ta

Pentru a învăța cum să oferi ajutor psihologic altora, trebuie să începi cu tine însuți. O consultație pe care o aranjați singur pentru a vă testa capacitatea de a face munca grea de psiholog vă va ajuta să vă verificați propriile sfaturi înțelepte pe care sunteți gata să le dați oamenilor.

Instrucţiuni

În primul rând, pune-ți problemele pe hârtie. Acum imaginează-ți că o persoană dragă te-a abordat cu ei. Ce sfat i-ai da? Scrieți tot ce vă trece prin minte. După ceva timp, reveniți la note și alegeți cele mai reușite recomandări. Spune-le clar.

Nu te limita la teorie. Elaborați recomandări simple și ușor de înțeles pentru dvs., care vor fi utile altora. De exemplu, că muzica lui Mozart ajută la ameliorarea stresului, ascultați-l în mod regulat și observați dinamica pozitivă - îmbunătățirea somnului, dispariția iritației etc.

Când ai de-a face cu propria ta problemă, pune-ți întrebări care pot clarifica situația. Indiferent cât de dificil este, trebuie să înfrunți adevărul, mai ales când dificultățile sunt asociate cu emoții atât de puternice precum frica. Întrebați-vă de ce vă este frică când, de exemplu, nu puteți fi într-o cameră fără lumină. Nu te sfii de răspuns - trecerea prin așa-numitele puncte dureroase te va conduce la rezolvarea problemei.

Asigurați-vă că vă uitați diverse opțiuni ieșire din circumstanțe dificile, nu te limita la una, chiar dacă pare cea mai corectă. Și dacă ți se pare că nu există deloc ieșire, nu renunța. Reflectează, analizează și într-o zi vei vedea că ai exagerat clar amploarea dezastrului.

De asemenea, te poți încerca ca consultant comunicând pe diverse forumuri în care oamenii caută anumite circumstanțe de viață. Nu are rost să te uzuri pe tine însuți – dă sfaturi zilnice și monitorizează reacția la observațiile tale. Dacă este negativ, nu fi jignit în niciun fel. Încearcă să afli ce a jignit atât de mult pe interlocutorul tău virtual. Fii blând și ai răbdare.

A da sfaturi altora este o activitate populară și complet ușoară. Îl poți stăpâni perfect. Dar cele mai valoroase recomandări vor fi cele pe care le-ați testat și pe care le-ați implementat cu succes.

Video pe tema

Planificarea ajută la structurarea și sistematizarea oricărui tip de activitate. În ceea ce privește psihologul, întocmirea unui plan de lucru vă permite să vă respectați propriul ritm de lucru și să nu vă confundați în compoziția clientului.

Instrucţiuni

Înainte de a începe să creați un plan, faceți câteva cercetări și diagnosticări pentru a vă asigura că aveți o imagine completă a ceea ce trebuie să lucrați.

Atunci când întocmiți un plan, rețineți că profilul de activitate trebuie să coincidă cu punctele planului de lucru.

Înainte de a începe să faceți un plan, decideți asupra scopului lucrării. De regulă, scopul principal al activității psihologului este de a crea condiții optime pentru a asigura o tendință durabilă de conservare și/sau corectare a sănătății psihologice a fiecăruia dintre subiecții procesului de producție, educațional sau educațional. Un alt obiectiv este de a oferi părinților, studenților și personalului informații suplimentare utile și utile.

Stabiliți obiective pentru activitățile dvs.

Faceți un program de lucru. Pentru a face acest lucru, decideți ce lucrare, cu cine și în ce loc veți desfășura în cursul lunii. Reflectați în plan ce resurse veți folosi, specificați timpul pentru lucru. Dacă este necesar, fiți pregătit să furnizați conducerii o descriere detaliată a problemelor de lucru.

Atunci când alcătuiți o listă de activități planificate, rețineți că trebuie să acționați numai în cadrul competență profesională.

Video pe tema

Vă rugăm să rețineți

Elaborarea unui plan de lucru precis și consecvent vă va ajuta să evitați diverse neînțelegeri la locul de muncă și să rezolvați cu competență multe probleme emergente. Prin completarea jurnalelor și menținerea zilnică a documentației, veți evita joburile de urgență la sfârșitul lunii.

Sfaturi utile

Studiați profesionistul în detaliu codul etic, pentru că tocmai psihologii datorita specificului responsabilități funcționale se confruntă cu probleme etice de câteva ori mai des decât reprezentanții altor profesii.

Cunoașteți entuziasmul de a aștepta un nou client? Vorbești cu calm despre activitățile tale și numești costul serviciilor tale? Nu? Atunci acest articol este pentru tine.

Mitul nr. 1. Fără diplomă – prea devreme pentru a începe consultanța.

„Cum pot începe să consult dacă nu am încă o diplomă în mână?” - această întrebare mi-a apărut în cap când am primit prima mea educație psihologică. eu ales special instituție de învățământ, unde poți câștiga mai multă experiență, însă, când a venit momentul să începi să exersezi, s-a instalat o stupoare.

Primul meu client real m-a găsit pe internet. Am lăsat un comentariu pe unul dintre forumurile tematice, indicând că sunt psiholog, iar în curând a fost programată prima consultație. Până la ora programată, am experimentat întreaga gamă de sentimente și emoții: entuziasm irezistibil, rezistență teribilă, panică, îndoială, frică. Mi s-a părut că este mai ușor să sari cu parașuta decât să conduci o consultație de o oră. Sincer să fiu, chiar am sperat ca clientul să se răzgândească și să nu vină. Dar totul s-a dovedit diferit.

Clientul a sosit, iar panica mea a făcut loc unei ușoare incertitudini. În același timp, s-a remarcat doar pentru mine. Nu voi minți și nu voi spune că la prima mea consultație am reușit să răsturn lumea clientului și să ajut imediat la rezolvarea tuturor problemelor sale. Nu am făcut nimic special, doar am lăsat persoana să vorbească, am ascultat cu atenție și uneori am pus întrebări principale.
În urma consultării, clientul a recunoscut că a primit alinare, iar problema lui nu mai părea atât de semnificativă.

Mulți oameni sunt prinși de două convingeri contradictorii. Nu poți lucra pentru bani cu clienți decât dacă ai studii. Și, de asemenea, nu poți obține experiență reală fără practică. Soluția poate fi simplă: mai întâi, exersați tehnici și practici cu colegii studenți și prietenii. Ei vor ști că nu aveți diplomă, dar este puțin probabil să puteți face vreun rău, pentru că veți acționa cu grijă și puteți cere oricând ajutorul profesorilor. În cel mai rău caz, nu vei ajuta, dar în cel mai bun caz, vei dobândi experiență și îți vei consolida cunoștințele.

Și este mai bine să-ți cauți primii clienți reali în timpul procesului de învățare, în timp ce te afli într-o echipă de oameni cu gânduri similare și sub supravegherea strictă a colegilor cu experiență.

Concluzie: începem o practică sigură în timp ce studiem.

Mitul nr. 2. Până nu vă puteți numi un nume frumos, este prea devreme să începeți să vă consultați.

După terminarea studiilor, am primit diploma în Consiliere Psihologică. Odată ce ai diploma, poți începe să te promovezi activ, nu?

„Cumva este prea larg! Există o mulțime de psihologi, cum te poți promova?” - Mi-a venit un alt gând inteligent. Atunci m-am gândit că este mult mai eficient să fii psiholog într-o anumită nișă. Atunci potențialul meu client va ști exact despre ce întrebări să mă contacteze.

De acord, sună mult mai expert dacă ești „psiholog perinatal”, „psiholog copil”, „psiholog de regresie”, „logoped”, „psiholog de familie”, „psiholog sexual”, „psiholog de afaceri”, etc.

Așa că am amânat din nou practica. ŞI, Înainte de a începe să mă promovez activ, am început să caut o nișă.

Fiica mea avea 2 ani și fiul meu tocmai se născuse când am decis că vreau să studiez psihologia perinatală. M-am ocupat din nou cu studiile, am studiat teoria, chiar am făcut un stagiu la o maternitate din Sankt Petersburg și am primit două certificate. Dar când a venit momentul să încep să lucrez, mi-am dat seama că nu este deloc ceea ce îmi doream să fac pentru tot restul vieții. Apoi mi-am continuat căutarea unei nișe, amânând din nou începerea practicii active.

În timpul procesului de formare, observăm munca profesioniștilor care au mulți ani de experiență. Privind cât de ușor și interesant este pentru ei, vrei să faci același lucru și imediat. În realitate, se dovedește diferit și începe să pară că undeva într-o altă nișă totul va fi diferit, trebuie doar să-l găsești.

Pot fi. Dar ce se întâmplă dacă nu poți găsi și alege chiar această nișă imediat?

Este imposibil să înțelegi exact ce vrei să faci până nu încerci direcții diferite. În plus, gusturile, preferințele și interesele se schimbă în timp. Prin urmare, este important să începeți să exersați chiar dacă nu v-ați ales încă nișa principală. Încercându-vă în diferite lucruri, veți avea ocazia să simți din propria experiență cât de aproape este cutare sau cutare direcție de tine. Și poate că acest lucru vă va scuti de participarea la cursuri și seminarii costisitoare și inutile.

Concluzie: să începem să lucrăm practica generala chiar înainte de a-ți alege destinația preferată. Această alegere apare cel mai adesea în procesul muncii practice.

Mitul nr. 3. Nu ești cel mai deștept – este prea devreme să te apuci de consultanță.

Când am început să studiez psihologia, totul părea simplu. Există un algoritm de consultanță, al meu experiență personalăși dorința de a ajuta oamenii – părea că asta era suficient. Eram chiar sigur că totul era ușor și puteam deveni cu ușurință un psiholog mai bun. Dar cu cât studiam mai mult, cu atât îmi aminteam mai des de Socrate. Dacă știe deja că nu știe nimic, ce să spun despre mine. Am urmat cursuri după cursuri, dar cu cât am învățat mai mult, cu atât mi se părea că încă știu puține.

De fiecare dată algoritmul a fost repetat. „Acum voi urma un curs de psihologie perinatală (analiza tranzacțională, CBT, coaching, psihologie clinică, consiliere familială, hipnoză Ericksoniană, NLP, corectarea comportamentului alimentar...), iar imediat după aceea voi începe să lucrez activ, să mă promovez. si consultati. Dar de fiecare dată în timpul pregătirii mele, mi-am dat seama că încă nu am suficientă experiență, cunoștințe, regalii și calificări pentru a fi un adevărat psiholog.

Și acum cele 3 diplome ale mele, un teanc de certificate și certificate adună praf pe raft, iar „colegii” mei care au un certificat de absolvire a cursurilor de două luni de „psihologie practică” lucrează cu calm și sfătuiesc oameni ca mine, tutori. a sabotorului interior.

Desigur, nu vă încurajez să le imitați pe cele menționate mai sus, dar merită să învățați curaj de la ei. La urma urmei, cunoștințe care nu se găsesc aplicare practică, sunt pierdute. Puteți citi cât de mult doriți despre cum să coaseți, dar puteți învăța cum să o faceți doar cu un ac în mâini.

Singurul loc în care poți învăța cu adevărat cum să consulți este în consultația în sine. Nici un singur seminar, nici un singur training nu te va învăța să asculți clientul și să simți ce îl va ajuta în acest moment. Cunoștințele, abilitățile și formarea sunt importante, desigur. Când o persoană începe să meargă Sală de gimnastică, este extrem de important să știi să folosești echipamentele de antrenament, să ridici corect mrena și să te ghemuiești, fără această cunoștință îți poți dăuna sănătății. Dar niciodată nu-ți vei face silueta mai tonifiată doar cu aceste cunoștințe și fără a face exerciții regulate. Atât cunoștințele, cât și practica regulată sunt importante. Iar pentru cele mai bune și rapide rezultate, poți apela la serviciile unui antrenor. În practica de consultanță, aceștia sunt colegi cu experiență, supraveghetori și mentori.

Concluzie: ne acceptăm imperfecțiunile și începem să lucrăm. Și dacă simți incertitudine, teamă sau îndoială, cere ajutor!

Mitul nr. 4. Dacă ești speriat, este prea devreme pentru a începe consilierea.

Și așa am realizat în sfârșit că nu are rost să amân și că era timpul să încep să lucrez. Am pus ordine în rețelele de socializare, am înregistrat pe site-uri psihologice, am plasat reclame nu mai proaste decât altele, am indicat un preț adecvat, dar din anumite motive nu a existat o linie de clienți. Ei nu vin, nu sună, nu scriu. Multă vreme nu am putut înțelege de ce. S-a dovedit că eu însumi fac totul pentru ca ei să nu vină la mine. Am uitat din greșeală să trimit un răspuns unui potențial client, am răspuns la întrebări în așa fel încât să-l sperie cu ceva în timpul procesului de comunicare, a existat incertitudine în voce și parcă un apel: „E mai bine să găsesc o persoană mai experimentată. psiholog, sunt amator, e puțin probabil să te pot ajuta!”

Dacă cunoști acest sentiment, ești departe de a fi singur! Cel mai probabil, tu, la fel ca mulți alții, ești împiedicat de frică.

Gândește-te de ce anume ți-e frică?

Cele mai frecvente temeri:

• Nu voi putea ajuta clientul sau chiar pot provoca prejudicii;
• lipsa unei educații adecvate;
• este incomod să iei bani;
• clientul va fi nemulțumit și nu va mai veni;
• Am deja 30 (40, 50...), e prea târziu să încep;
• sunt mult mai multi specialisti cu experienta in jur;
• greu de găsit clienți;
• Nu știu totul, nu pot răspunde la nicio întrebare.

Indiferent de ce ți-e frică, este important să realizezi că frica este complet normală. Chiar și bine. Pentru specialiștii din diverse profesii, frica este un sentiment minunat care îți permite să te dezvolți, să te străduiești să fii mai bun și să lucrezi pe tine însuți. Mulți oameni le este frică să vorbească în public, să comunice cu oameni semnificativi, fă ceva nou.

Și chiar și oamenii grozavi experimentează frică. Știți că Napoleon Bonaparte odată, când a ieșit în armata sa și a vrut să țină un discurs soldaților, a leșinat?

Dacă sunteți familiarizat cu sentimentul de frică, atunci vă sugerez, în primul rând, să vă bucurați. Asta înseamnă că ești o persoană adecvată. Și, în al doilea rând, dacă sunteți cu adevărat sigur că aceasta este activitatea pe care doriți să o faceți, atunci încercați să treceți de la dvs. la clienți. La urma urmei, vrei să ajuți oamenii și nu să te tratezi pentru banii lor, nu?

Dacă da, atunci este timpul să câștigi experiență și să devii cel mai bun specialist pentru clienții tăi.

Concluzie: amintiți-vă că este normal să vă fie frică și să vă concentrați asupra clienților.

Nicio persoană nu se naște specialist calificat, cu experiență, acreditări și o coadă de clienți. Toată lumea este odată forțată să facă primii pași, să încerce activități noi, să învețe, să-și depășească temerile și să avanseze. Există mulți oameni în jur care au nevoie de ajutor și sprijin calificat. Și, poate, chiar acum, în timp ce tu stai și te temi, ei își caută specialistul, foarte asemănător cu tine.

Doar începe, fă, lucrează!

Opinia editorilor poate să nu coincidă cu opinia autorului.
În caz de probleme de sănătate, nu vă automedicați, consultați medicul.

Îți plac textele noastre? Alăturați-vă nouă pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu toate cele mai recente și mai interesante lucruri!

Plan

1. Caracteristici distinctive consiliere psihologică si psihoterapie.

2. Principiile consilierii psihologice familiale.

3. Mecanisme de corectare psihologică a relaţiilor familiale.

4. Caracteristici ale utilizării metodelor și tehnicilor de consiliere familială.

5. Fezabilitatea utilizării psihoterapiei familiale.

6. Principii și etape ale procesului psihoterapiei familiale bazate pe diferite abordări.

Literatură

1. Aleshina Yu E., Danilin K. E., Dubovskaya E. M. Consiliere familială și individuală. - M.: Editura Universității de Stat din Moscova, 1989.

2. Introducereîn psihoterapie / Ed. S. Purici. - Amsterdam; K.: Sfera, 1997.

3. Whitaker K., Bamberry V. Dans cu familia: terapia de familie: o abordare simbolică bazată pe experiență. - M.: B.I., 1997.

4. Gozman L. Ya. Procese de percepție interpersonală în familie / Ed. G. M. Andreeva, A. I. Dontsova // Percepția interpersonală în grup. - M.: Editura Universității de Stat din Moscova, 1981.

5. Kratokhval S. Psihoterapie familială și dizarmonii sexuale. - M.: Medicină, 1991.

6. Pezeshkian N. Psihoterapie familială pozitivă: familia ca terapeut. - M.: Familie, 1993.

7. Asistență psihologică pentru familie: Ajutor. / Ed. 3. G. Kisarchuk. - K.: Editura Institutului de Sociologie al Academiei Naționale de Științe din Ucraina, 1988.

Asistența psihologică pentru familii este oferită cel mai adesea prin intermediul consiliere tipologică sau psihoterapie, care au ca scop rezolvarea problemelor psihologice ale familiei printr-un dialog structurat intre consultant si client. În același timp, sub consiliere psihologicăînțelege, în primul rând, influența care vizează corectarea relațiilor interpersonale ale clientului în familie. Psihoterapia se concentrează în primul rând pe rezolvarea problemelor personale adânc înrădăcinate care sunt ascunse în majoritatea dificultăților clientului care apar în relațiile interpersonale cu alți membri ai familiei. În funcție de orientarea asistenței psihologice, se disting următoarele: tipuri de consiliere psihologică familială :

· conjugal;

· general al copiilor și al părinților;

· părinții despre problemele copiilor;

· o familie în care unul dintre membri este grav bolnav (somatic sau psihic);

· cei care se căsătoresc;

· cei care vor divorța.

Consultațiile sunt de asemenea clasificate în funcție de durată(o singură dată, pe termen scurt, pe termen lung) și natura asistenței(educativ-recomandare, diagnostic, de fapt consultatie psihologica).

Principal scopul psihologului care oferă consiliere, este de a ajuta clientul să găsească modalități și mijloace de rezolvare a problemelor asociate cu dificultăți în relațiile interpersonale cu membrii familiei.

Pentru a atinge acest scop, psihologul trebuie să decidă astfel sarcini:

· înțelegeți esența problemei, ajutați clientul să elibereze stresul emoțional, înțelegeți mai bine situația care s-a dezvoltat, folosind ascultarea reflexivă a clientului;

· extinde ideea clientului despre el însuși, situația familială problematică, realitatea înconjurătoare în general, drept urmare el începe să vadă și să evalueze situația într-un mod nou, încearcă să găsească opțiuni alternative de comportament în ea;

· ajuta clientul să-și asume responsabilitatea pentru propria „contribuție” la situația familială;

· susține încrederea clientului în sine, disponibilitatea acestuia de a implementa modalitățile identificate de depășire a problemelor familiale, în primul rând prin schimbarea propriei atitudini față de acestea și propriul comportament.

Este posibil să se rezolve aceste probleme respectând anumite principii :

· voluntariat, ceea ce înseamnă propria dorință clientul să apeleze la un psiholog și, astfel, orientarea acestuia către percepția ajutorului psihologic;

· intimitate, adică o interdicție de a transfera informații către alte persoane fără consimțământul clientului (cu excepția cazurilor în care există o amenințare pentru viața și sănătatea clientului sau a altor persoane, despre care clientul este avertizat imediat);

· bunăvoință, empatie clientului, capacitatea de a asculta cu atenție și activ o altă persoană, arătând respect față de el și interes pentru soarta lui;

· nejudecată relaţie clientului, capacitatea de a-l percepe așa cum este, apreciind, dar nu judecând normele și valorile sale, regulile de viață, deoarece pentru a extinde înțelegerea unei persoane despre mediu posibil, bazându-se doar pe propriile idei;

· refuzând sfatul , din asumarea responsabilității pentru tot ceea ce se întâmplă în familia clientului, altfel clientul, în loc să încerce activ să rezolve problema, poate dezvolta o atitudine pasivă față de aceasta; cu toate acestea, eventualele eșecuri pot fi atribuite consultantului, ceea ce îi subminează autoritatea;

· evitare relații de prietenie cu clientul în vederea menţinerii unei poziţii obiective şi detaşate necesare pt solutie eficienta probleme ale clientului;

· corectitudinea clientului , incapacitatea de a atribui consilierea nereușită interpretării greșite a clientului, încăpățânării sale, interpretării inexacte a problemelor etc.

Ca urmare, psihologul consultant creează o atmosferă de încredere binevoitoare și, ca persoană competentă în problemă (mulțumită pregătirii profesionale), ajută clientul să găsească modalități de a o rezolva și de a depăși dificultățile. viata de familie

Psihologul Yu Aleshina identifică mai multe grupuri metode şi tehnici de consiliere psihologică familială: obiceiuri generale influenta psihologica; metode nespecifice de lucru ale unui consultant; tehnici şi metode speciale de consiliere psihologică.

Obiceiuri comune de influență psihologică sunt asociate în primul rând cu respectarea regulilor de desfășurare a unei întâlniri de consultație bazate pe norme și principii etice și profesionale, în timp ce comportamentul verbal și non-verbal al psihologului ajută la crearea unui climat psihologic favorabil conversației, analizează în mod constructiv situația, află să identifice adevăratele cauze ale problemei și să creeze încredere clientului în eficacitatea recomandărilor psihologice și în dorința de a le folosi. Stăpânirea insuficientă de către un psiholog a obiceiurilor adecvate ale unei conversații de consultanță poate duce la greșeli tipice:

· nu s-a stabilit contactul psihologic necesar, ceea ce împiedică crearea unei atmosfere de bunăvoință și încredere;

· trecerea la rezolvarea unei probleme fără a studia suficient esența acesteia, prezentând recomandări care ignoră motivele și interesele clientului;

· adresarea întrebărilor directe clientului pentru a obține informații care să-și verifice punctul de vedere, dacă motivele solicitării nu sunt clare pentru interlocutor;

· favorizarea strictă a unei ipoteze preformulate și „împingerea” interlocutorului spre ea punând întrebări adecvate.

Metode nespecifice de lucru ca psiholog-consultant implică utilizarea diferitelor tehnici și sarcini care vizează rezolvarea problemelor consilierii psihologice, indiferent de scopurile acesteia.

De exemplu, sarcinile casnice pentru clienți (ținerea unui jurnal de autoobservare; sarcini care implică conversații pe anumite subiecte care ar trebui să fie conduse de membrii familiei pentru o anumită perioadă de timp; sarcina de a înregistra reacțiile pozitive și negative la acțiunile altor membri ai familiei, conform unui plan dat sarcina de a aplica la un moment dat acele forme de comunicare, a căror absență a dus la o situație familială dificilă) îi ajută să consolideze pozițiile și obiceiurile învățate în timpul consilierii.

Întrebări formulate în așa fel încât răspunsul la acestea să implice o schimbare a poziției clientului față de problema sa (de exemplu, vorbim despre relațiile de familie din punctul de vedere al altui membru al familiei) stimulează dezvoltarea unei viziuni mai ample a clientului asupra situaţiei.

Un efect similar se obține prin utilizarea „tehnici de parafrazare„, care constă în reformularea plângerii clientului pentru a-i reduce sunetul negativ, adăugându-i o conotație pozitivă (de exemplu, o plângere despre neascultarea unui copil poate fi interpretată ca o manifestare a independenței copilului, ceea ce este foarte important pentru el. viata viitoare).

Tehnici și metode speciale de consiliere psihologică care vizează rezolvarea unor probleme specifice de consiliere familială. Deci, folosind „ tehnici de enumerare„se bazează pe faptul că un indicator important al unui climat familial favorabil este conduita generala activităţi de agrement care vor satisface membrii familiei. Sarcina consultantului este de a găsi interese comune în rândul soților și de a le orienta spre realizarea unei cauze comune, după ce au discutat și eliminat toate obstacolele și dificultățile posibile. În acest scop, după ce le-a explicat în prealabil soților ce va face fiecare și de ce, psihologul îi invită pe fiecare dintre ei să scrie pe o foaie separată ce ar fi interesant și plăcut să facă în timpul liber.

După ce a primit două liste de la soți, consultantul încearcă să găsească lucruri comune pe care soții le-ar putea face împreună în zilele următoare, iar dacă practic nu există interese comune, să ofere o variantă de compromis.

Aplicați în mod similar „Tehnica contractului”, dacă soții (sau alți membri ai familiei) notează cerințele și dorințele unul față de celălalt pe foi separate de hârtie.

Schema procesului de consiliere psihologică

prevede șapte faze

Schema procesului de consiliere psihologică (după R. Klener)

Prima fază- crearea unui climat care să asigure o consiliere de succes de către psiholog exprimând atitudini pozitive față de client, convingându-l de interesul său sincer pentru rezolvarea problemei și dorința de a ajuta.

Faza a doua- crearea unui fel de „catharsis”, care apare datorită faptului că clientului i se oferă posibilitatea de a vorbi despre problemă, de a se elibera de emoțiile negative.

A treia fază- eliminarea (dacă este posibil) fondul distructiv prin înțelegerea problemei și reorientarea clientului către pozitivul care există în această situație.

A patra fază- realizarea unui diagnostic de către consultant, adică aflarea motivului solicitării de consultare a clientului, care nu este raportat clientului.

A cincea fază- psihologul ajută clientul să facă în mod independent un „diagnostic” al situației problematice.

A șasea fază- clientul poate înțelege opțiunile disponibile pentru rezolvarea problemei și poate alege una dintre ele. În același timp, clientul trebuie să ia toate deciziile în mod independent, deoarece numai atunci se va simți responsabil pentru propriile acțiuni și nu va refuza decizia în cazul unor dificultăți care apar.

A șaptea fază- consolidarea motivaţiei privind implementarea deciziei luate.

Această schemă poate varia în funcție de durata și natura consultării.

Consultatii cu caracter educational si de recomandare se bazează pe psihodiagnosticul clientului, al membrilor familiei acestuia și sunt efectuate de cele mai multe ori pentru tinerii care se căsătoresc, familii tinere în perioada de adaptare, părinți care simt dificultăți în creșterea copiilor.

Acest tip de consiliere are loc pas cu pas:

1. Cunoașterea clientului, stabilirea contactului psihologic cu acesta pentru a-i întări motivația în ceea ce privește consilierea psihologică.

2. Începutul unei conversații consultative, în cazul în care clientul numește motivul pentru care solicită consultarea, adică o plângere, a cărei structură include:

· loc de plângere - subiectiv (despre cine se plânge clientul: despre copil; despre relațiile conjugale; despre situația familiei în general; despre probleme personale; despre terții care au legătură cu familia) și obiectiv (de ce se plânge clientul: despre probleme de sănătate despre copil sau despre alți membri ai familiei asupra comportamentului de rol al membrilor familiei, care nu corespunde vârstei, sexului, statutului personal și psihologic al membrilor familiei; ;

· autodiagnosticare - explicarea de către client a motivelor dificultăților familiale, care indică indirect atitudinea clientului față de acestea și posibila lor sursă, despre imaginea sa de sine și relațiile de familie;

· problema clientului - clientul noteaza ca si-ar dori sa se schimbe, dar nu poate sau nu este sigur de corectitudinea actiunilor sale;

· cerere - articularea la ce fel de ajutor se așteaptă clientul (sprijin emoțional, furnizarea de informații, formarea de poziții, învățarea să influențeze membrii familiei etc.).

În această etapă, psihologul realizează un diagnostic primar, adică își formează o impresie clientului pe baza unei analize a comportamentului său verbal și nonverbal, ceea ce face posibilă detectarea conținutului explicit și ascuns al plângerii, subtextul acesteia. , și atitudinea față de persoana de care se plânge clientul, față de consultant.

De asemenea, clientul poate fi concentrat în primul rând pe stabilirea unei anumite relații cu consultantul, mai degrabă decât pe schimbarea situației cu care a abordat consultantul.

În urma diagnosticului inițial, psihologul determină posibilitatea de a acorda clientului asistență psihologică sau îl îndrumă către alți specialiști, propune o ipoteză primară despre esența problemei clientului și a familiei sale.

3. Examenul psihodiagnostic al clientului. Se efectuează pe baza rezultatelor diagnosticului primar folosind metode care ajută la diagnosticarea caracteristicilor de personalitate ale persoanei care primește consultația, ale membrilor familiei sale, ale relațiilor de familie etc. (vezi subiectul 4).

4. Partea finală a consultării. Pe baza rezultatelor unei examinări psihodiagnostice, în interacțiune activă cu clientul, psihologul face un diagnostic psihologic al cauzelor situației problematice, face o prognoză pentru dezvoltarea relațiilor de familie, întocmește un program de acțiune pentru prevenirea și rezolvarea. a situaţiilor familiale problematice, iar clientul este motivat să implementeze decizia luată în practica relaţiilor familiale.

Consultatii care au de fapt de natură psihologică, sunt asociate în primul rând cu corectarea atitudinilor, relațiilor și comportamentului clienților. În acest caz, psihologul poate folosi tehnici speciale (de exemplu, elemente de psihodramă) menite să extindă ideile clientului despre sine și situația familiei. Într-o astfel de consiliere, există o întâlnire inițială, atunci când psihologul ascultă plângerile clientului, determină problema acestuia folosind anumite proceduri de psihodiagnostic, precum și scopurile și obiectivele muncii ulterioare.

În a doua etapă a consilierii, clientul este implicat într-o înțelegere activă și profundă a problemelor sale. În acest scop, psihologul folosește exerciții și sarcini speciale, în timpul cărora sentimentele și experiențele clientului sunt clarificate și sunt jucate diverse opțiuni alternative pentru relația clientului cu membrii familiei pentru a-l pregăti pentru schimbări în comportamentul său.

În etapa finală a consilierii, psihologul rezumă munca depusă, notează realizările clientului, încurajându-l să facă mai departe pași constructivi.

Dacă este necesar (și dorește clientul), se realizează corectarea psihologică a problemelor personale profund înrădăcinate ale clientului care l-au condus la dificultăți familiale. . Mecanisme există o corecție psihologică mijloace de bază și psihotehnice(organizarea comunicării, modelarea experienței din viața reală, practicarea de noi relații sociale, îmbunătățirea mecanismelor experiențelor, senzațiilor etc.) și acţiuni psihotehnice speciale(tehnica non-judecată, ascultare empatică, tehnica psihodramei etc.).

O astfel de corectare psihologică a familiei (cel mai adesea asociată cu psihologia medicală) necesită psihologul aptitudini speciale: observatii, care fac posibilă înregistrarea efectelor conștiente și inconștiente ale relațiilor de familie; conceptual, cu ajutorul cărora are loc înțelegerea teoretică a problemelor familiale identificate; executiv, ceea ce face posibilă influenţarea optimă a procesului de interacţiune familială. Aceste obiceiuri sunt dezvoltate în timpul antrenamentului special, a stăpânirii elementelor de bază psihoterapie familială, care trebuie înțeles ca un set de metode și tehnici terapeutice care vizează tratarea pacienților prin intermediul familiei, precum și optimizarea relațiilor familiale.

În același timp, psihoterapia relațiilor conjugale se poate baza pe model J. Dominiana, ale căror prevederi fundamentale includ:

· căsătoria constă dintr-un complex de relații (fizice, emoționale, sociale, intelectuale, spirituale), oricare dintre ele poate fi afectată;

· căsătoria are propriile sale ciclu de viață, iar în anumite faze ale dezvoltării sale pot apărea anumite probleme (vezi subiectul 1).

În psihoterapia familială există mai multe abordări, dintre care cele mai cunoscute sunt:

· psihodinamic , care se bazează pe analiza dorințelor inconștiente și a problemelor psihologice experimentate în stadiile incipiente ale ontogenezei; realizarea unei perspective - conștientizarea modului în care problemele nerezolvate în trecut afectează relațiile de familie, apariția nevrozelor și comportamentul neconstructiv al membrilor familiei;

· eclectic, care integrează metode și tehnici de terapie orientată spre personalitate și comportamentală, metode care se bazează pe efectul terapeutic al sugestiei (antrenament autogen, meditație, hipnoză);

· sistemică , care se bazează pe presupunerea că cauzele problemelor psihologice și soluțiile acestora sunt indisolubil legate de caracteristicile funcționării familiei ca structură integrală.

Această abordare, după cum notează E. Eidemiller, este considerată acum una dintre cele mai promițătoare, fezabile din punct de vedere economic și eficiente din punct de vedere terapeutic din psihoterapia familială. Terapia sistemică de familie este potrivită pentru familiile ai căror membri nu sunt înstrăinați unul de celălalt, dar sunt uniți prin „conexiuni simbiotice” emoționale și personale care duc la relații conflictuale acute și cronice, nevroze și boli psihosomatice.

Este nepotrivit să se efectueze psihoterapie sistemică dacă există copii în familie la varsta scolara; rigiditatea atitudinilor de viață ale membrilor familiei, în special legată de vârsta lor de cotitură; abateri persistente de caracter la unul dintre membrii familiei sub formă de psihopatie histeroizică, epileptoidă și paranoidă; stări psihotice temporare.

Un psihoterapeut de familie, care lucrează cu o familie pe baza unei abordări sistematice, este ghidat de următoarele principii:

· influenţa terapeutică este îndreptată către familie ca un singur organism;

· orice încălcări intrafamiliale sunt considerate rezultat al relațiilor de familie, și nu vinovăție personală;

· în special, semnificația pozitivă a problemelor familiale este evidențiată ca semnale despre nevoia de ajutor (de aceea, probabil, V. Satir sună probleme familiale„durere în familie”);

· este interzisă stabilirea de relații separate între membrii individuali ai familiei și terapeut; Membrii familiei nu ar trebui să aibă secrete unul față de celălalt.

Există trei etape în terapia sistemică de familie. Prima etapă- colectare de informații , dacă psihoterapeutul află ce își doresc de fapt membrii familiei pentru ei înșiși și pentru familie în general, modul în care, după părerea lor, poate funcționa sistemul familial, determină starea actuală a familiei pentru a identifica resursele pe care familia le are la aceasta. moment; ce anume face imposibilă atingerea stării dorite. În această etapă, membrii familiei dobândesc experiențe care pot deveni un model pentru comportamentul lor viitor. Acest lucru se realizează prin dezvoltarea unui sentiment de încredere în rândul membrilor familiei în ei înșiși și în terapeut ca mediator de încredere; conștientizarea de către membrii familiei a procesului în urma căruia s-au găsit într-o situație familială dificilă; stabilirea unei corespondențe între sentimentele fiecărui membru al familiei și exprimarea lor verbală; identificarea punctelor de contact între sentimente, dorințe ale membrilor familiei, modalități de coordonare a senzațiilor și stărilor pe care doresc să le realizeze.

Pe a doua etapă - transformarea sistemului familial - Terapeutul ajută familia să câștige experiențe care vor deveni un model de funcționare optimă a familiei. Acest lucru se realizează prin distrugerea tiparelor de comunicare neconstructive, stabilirea unui feedback eficient, arătând posibile perspective de dezvoltare a relațiilor de familie, construirea de noi modele de relații între membrii familiei folosind în primul rând tehnica psihodramei, crearea „sculpturii de familie”, etc.

Treilea, etapa finală a psihoterapiei se rezumă la consolidarea pozitivului modificări pe care membrii familiei le-au dezvoltat în etapele anterioare. V. Satir notează că rezultatul cel mai de dorit al terapiei de familie nu este doar dobândirea experienței de comunicare pe care familia o poate folosi pentru dezvoltare ulterioară, dar și o înțelegere a acestei experiențe și a tehnicilor specifice pe care terapeutul și membrii familiei le-au folosit pentru a armoniza relațiile de familie. În acest scop, terapeutul face consistentă şi revizuire detaliată proces psihoterapeutic, evidențiind etapele importante ale schimbărilor familiale, mijloacele și oportunitățile necesare membrilor familiei pentru dezvoltarea ulterioară. În această etapă se formează și obiceiuri practice de construire a unor relații de familie constructive.

Astfel, V. Satir subliniază importanța practicării așa-ziselor semnale pe care orice membru al familiei le poate folosi dacă observă vreunul dintre modelele utilizate anterior ale unei comunicări date pe care a lucrat să le schimbe împreună cu terapeutul.

Ca urmare a exersării unor astfel de semnale, membrii familiei sunt capabili să le folosească eficient în caz de stres și alte situații, alegând un comportament creativ deschis.

Dacă pacient identificat(un membru al familiei cu care rudele sale asociază principalele probleme ale familiei) are un copil, terapia generală de familie se poate desfășura în următoarea secvență:

· faza anterioară , sau faza de orientare și, dacă problemele familiale devin clare; în absența copiilor, părinții sunt familiarizați cu anumite aspecte ale muncii viitoare, în special necesitatea de a lăsa copilul să vorbească și, eventual, de a face anumite concesii, cel puțin minore, cu privire la el;

· faza centrata pe copil , dacă se stabilește un contact maxim cu copilul, astfel încât acesta să se simtă protejat și să își poată exprima propriile gânduri despre ceea ce se întâmplă în familie; în același timp, este important să aflăm ce părinți sunt gata să cedeze cerințelor copilului, pentru ca acesta să simtă posibile schimbări în bine;

· faza relației părinte-copil dacă copiii își pot exprima deschis sentimentele față de părinți; aici este important să le oferim atât părinților, cât și copiilor o oportunitate de a-și exprima propriile experiențe negative, concentrându-se pe aspectul lor pozitiv;

· faza de interacțiune parentală dacă se discută probleme în relația dintre soți; în acest caz, terapeutul interpretează declarația părinților uneori din poziția copilului sau încurajând copilul să-și transmită propria percepție asupra evenimentelor care au loc; Dacă în același timp există mai mulți copii în familie, între care există ostilitate, atunci se întâmplă următoarele:

· faza de interacțiune cu copilul când membrii familiei discută împreună cauzele problemelor în relațiile dintre copii;

· faza finala dacă simptomele bunăstării familiei dispar sau își pierd semnificația traumatică; experiența reală a relațiilor de familie este mai relevantă modelul ideal de relații de familie , conform căruia:

Toți membrii familiei, inclusiv copilul, au drepturi egale;

Oricine poate și știe să-și exprime propriile sentimente pe care le simte la un moment dat față de ceilalți membri ai familiei;

Membrii familiei nu se evaluează negativ reciproc, ci îl ascultă pe celălalt, încercând să-i înțeleagă sentimentele;

Membrii familiei nu își amintesc trecutul neplăcut, se bazează pe principiul „aici și acum”, laudă faptele și acțiunile bune ale oricui;

Consiliul de familie are doar vot consultativ, oricine are dreptul să-l accepte sau să nu-l accepte; părinții discută cu copilul;

Familiile sunt dominate de încredere, respect, dragoste, atenție la experiențele celorlalți și posibile discuții deschise despre orice subiect.

Cercetătorii O. Bodalev și V. Stolin notează că în familiile cu copii de vârstă preșcolară și școlară primară, în care există semne de inadaptare, dificultăți de comunicare și reacții nevrotice individuale, este recomandabil să se efectueze o corecție psihologică complexă. În acest caz, procesul de corecție se desfășoară simultan în mai multe direcții:

· munca la grupa de joaca pentru copii , a cărei sarcină principală este eliminarea perversiunilor în mental și dezvoltare personală copil, restructurarea stereotipurilor nefavorabile de comportament și crearea altora noi, mai adecvate;

· seminar pentru părinți , care prevede extinderea cunoștințelor psihologice ale părinților despre relațiile familiale și caracteristicile educației familiale în timpul prelegerilor, discuțiilor de grup, analizei situații problematice, biblioterapie;

· munca de grup de părinți , care vizează corectarea experiențelor negative ale relațiilor în familie, a atitudinilor parentale inadecvate, în primul rând pe baza discuțiilor și jocului psihodramatic din situații tipice de comunicare în familie și interacțiune cu copilul;

· clase generale parintii cu copii in forma de joc , care se desfășoară la începutul și sfârșitul lucrărilor grupului de părinte.

În legătură cu modernizarea învăţământului, problema profesionalismului şi competenţei muncitorilor devine astăzi deosebit de importantă. instituții preșcolare. Îmbunătățirea abilităților pedagogice, dezvoltarea personalității și creativitatea acesteia sunt facilitate de diverse forme de muncă metodologică, care contribuie la îmbunătățirea muncii profesorilor cu copiii, la dezvoltarea celor mai raționale metode și tehnici de creștere și formare a acestora. . Sarcina muncii metodologice nu este atât de a corecta erorile din activitățile profesorilor, cât, în primul rând, de a oferi asistență oportună și eficientă profesorilor.

În prezent, sunt folosite multe noi forme interesante de lucru metodologic. Dar nu putem ignora cele vechi, dovedite. Rămân relevante formele tradiționale de muncă metodologică, care asigură un proces continuu de îmbunătățire a abilităților pedagogice ale fiecărui profesor și și-au dovedit eficiența în practică. Una dintre formele mici comune de lucru metodologic este consultarea. De obicei, consultația durează 45 de minute. Consultațiile pot fi ocazionale, neprogramate sau pre-planificate. Consultările neprogramate apar din inițiativa ambelor părți: atât profesori, cât și specialiști responsabili cu munca metodologică. Consultările sunt împărțite în: individuale și colective, informaționale și bazate pe probleme. Consultațiile de bază sunt planificate pentru un an și se fac modificări și completări la plan, după cum este necesar. La întocmirea planului anual al unei instituții de învățământ preșcolar, fiecare sarcină este rezolvată prin consultare, prin metode active de predare a cadrelor didactice, prin testare tematică și consiliu pedagogic. Aceasta este exact succesiunea evenimentelor din timpul pregătirii consiliu pedagogic. Această succesiune de lucru metodologic ne permite să implementăm mai eficient sarcina anuală. Consultarea este prima formă de lucru într-un sistem holistic de sprijin metodologic pentru profesorii preșcolari, care ajută la eliminarea deficiențelor identificate ca urmare a monitorizării și pregătirea cadrelor didactice pentru evenimente deschise.

Consultațiile se caracterizează printr-o formă monolog de prezentare a informațiilor.

Este necesar să vă pregătiți cu atenție pentru fiecare consultație. Calitatea materialului poate fi asigurată doar de un specialist competent din punct de vedere profesional. Prin urmare, consider că consultarea informațională pentru profesori ar trebui să îndeplinească următoarele cerințe:

1. Conținutul trebuie să fie de încredere științific, în concordanță cu realizările pedagogiei, psihologiei și practicii pedagogice moderne.
2. Materialul trebuie să fie logic și consistent, prezentat clar.
   Pentru a face acest lucru, atunci când se pregătește pentru o consultare, este necesar să se întocmească în prealabil un plan de prezentare a materialului. Este indicat să se formuleze problemele care vor fi luate în considerare în timpul consultării.
3. Oferiți o abordare diferențiată a prezentării materialelor, ținând cont de experiența profesorilor, grupa de vârstă a copiilor și tipul de grup.
   Planificați consultări separate pentru profesorii din grupuri de diferite vârste și specializări: vârstă fragedă, grupuri de terapie logopedică, grupuri cu normă întreagă și de scurtă ședere.
4. Pe parcursul procesului de consultare, este necesar să se precizeze sfaturi și recomandări care să fie realist fezabile, pentru a asigura sincronicitatea în studiul aspectelor teoretice și practice ale fiecărei probleme.
5. Luați în considerare utilizarea formelor de incluziune activă a profesorilor în timpul consultării.
   Formele și metodele active de lucru ar trebui să motiveze profesorul să studieze tema și să asigure consolidarea și reproducerea conținutului consultării.
6. Selectați literatura metodologică despre problemă, cu care profesorii se pot familiariza ulterior.

Biroul metodologic trebuie să conțină dosare de depozitare cu materiale de consultare pe care profesorii le pot folosi în munca lor.

În timpul procesului de consultare, metodele care activează profesorii sunt utilizate pe scară largă.

Pentru a crește eficiența, vă sugerez mai întâi să faceți brainstorming. Aceasta ar putea fi fie dictare terminologică, fie utilizarea de cărți perforate, fie „situații pedagogice” etc. Dictarea terminologică îi ajută pe profesori să se „imerseze” rapid în subiect. Amintiți-vă terminologia specială, definițiile clare ale anumitor concepte. Cuvintele încrucișate și puzzle-urile pedagogice le permit să-și amintească un termen, să-și lărgească orizonturile, să îmbunătățească viteza de reacție, influențând astfel îmbunătățirea procesului educațional. Aranjez puzzle-urile pe care le-am dezvoltat în diferite moduri, sub formă de: „Scări minunate”, „Pătrat inteligent”. În acest scop, se pregătesc în prealabil teste chestionar, care sunt verificate imediat. Dacă profesorul nu a reușit să ducă la bun sfârșit sarcina, deoarece... nu înțelege conceptele, apoi după consultare are o a doua încercare de a o completa. În câteva minute puteți testa cunoștințele profesorului folosind orice metodă folosind carduri perforate. Ofer educatorilor mai multe opțiuni pentru a răspunde la întrebare. El verifică corectitudinea răspunsului aplicând șabloane multicolore pe card. efect" brainstorming» este imediat vizibil pentru profesori.

„Situațiile pedagogice” jucate de colegi trezesc un mare răspuns emoțional. Acest lucru vă permite să vă vedeți pe voi înșivă, activitățile voastre din exterior și să trageți concluziile corecte. Când evaluează personajele din scenetă, profesorii se bazează pe experiența, cunoștințele și intuiția lor pedagogică și de zi cu zi.

Următorul moment de activare este sarcinile practice, cum ar fi întocmirea de modele grafice ale activității motorii ale copiilor, selectarea materialului vizual pentru o temă lexicală. De exemplu, „Setarea mesei în diferite grupe de vârstă” vă permite să testați teoretic și cunoștințe practice profesor, cum își dezvoltă abilitățile culturale și igienice la copii și organizează munca celor de serviciu. Astfel de sarcini pot fi folosite la începutul, la mijlocul și la sfârșitul consultării. După brainstorming, puteți trece la partea de informații.

Proiectul de consultare s-a dovedit a fi interesant și pentru profesori. De exemplu, la desfășurarea unei consultații despre „Educația spirituală și morală a copiilor preșcolari”, a fost folosită o metodă de căutare. A fost formulată problema „Perspective pentru educația spirituală și morală a copiilor”. Profesorii au prezentat diferite ipoteze:

Educația spirituală și morală se realizează prin utilizarea activă în activitatea educațională:

• tradiții și valori populare vibrante;
• fapte vii din trecutul istoric al Rusiei;
• utilizarea direcționată a repertoriului muzical;
• educație suplimentară(cercul „Create”);
• metode și tehnici care vizează educația spirituală și morală;
• oferirea de sprijin pedagogic familiilor.

În cadrul consultării, educatorii au identificat componentele educației spirituale și morale care stau la baza culturii unei persoane: morală, estetică, religioasă. Și am schițat modalități și mijloace de a rezolva problema:

1. Dezvoltați un sistem de interacțiune grădiniţă privind educația spirituală și morală a copiilor cu diverse organizații - muzeu, bibliotecă, școală, biserică;
2. Luați în considerare sprijinul pedagogic pentru familie în probleme de educație spirituală și morală a copiilor: planificați diverse forme de lucru cu familia, efectuați un sondaj asupra părinților pentru a identifica atitudinea părinților față de munca de introducere a copiilor în istoricul, ortodox, tradiții populare, încheie un acord cu părinții care doresc ca copiii lor să participe la o clasă pentru a afla despre istoria și tradițiile Rusiei.
3. Elaborați un plan de lucru tematic ținând cont de calendarul ortodox.

Pe parcursul semestrului universitar, profesorii au avut ocazia să-și testeze propunerile și să tragă concluzii cu privire la confirmarea sau infirmarea ipotezelor lor. Uniți de o idee comună, profesorii au studiat, și-au analizat munca, metodele și tehnicile, au plătit mare valoare probleme morale. Sarcina principală a început să fie considerată trezirea în copil a dorinței de a deveni mai bun, mai bun și de a dezvolta nevoi spirituale în el. Ca urmare, majoritatea ipotezelor au fost confirmate.

Dar adesea este necesar să se efectueze consultări de natură pur științifică sau metodologică. Apoi forma de consultare se schimbă radical. Atunci când se efectuează astfel de consultări, este necesar un studiu preliminar al materialului și al utilizării acestuia în timpul consultării. De exemplu, la studierea documentelor „Cu privire la procedura de certificare personalul didactic de stat și municipale institutii de invatamant„Este mai rațional să punem la dispoziție fiecărui profesor copii ale acestor materiale pentru a analiza toate punctele documentului, a-l familiariza cu regulile și condițiile de certificare, cu procedura de lucru a comisiei de certificare și pentru a răspunde la întrebările care apar în timpul studiul documentului.

Organizând în mod regulat consultații bazate pe studierea literaturii metodologice, întocmesc în prealabil un plan de conversație, mă gândesc la întrebări pentru a lua în considerare subiectul studiat din toate părțile. Îmi imaginez ce greșeli și dificultăți pot întâmpina profesorii. Această formă de consultare se numește conversație euristică, de exemplu, consultație pe tema „Organizarea activităților de cercetare pentru copii”. Mulți profesori cu experiență au remarcat că copilul este implicat în mod constant în cercetare, așa că adulții ar trebui să-l ajute în efectuarea cercetării copiilor. Pentru a face acest lucru în mod specific și corect, eu și profesorii mei am studiat articolele A.I. Savenkova „Cercetarea copiilor ca metodă de predare a preșcolarilor mai mari”, apoi i-a invitat pe toți să răspundă la întrebările: „Ce este inclus în întreg ciclul de activitate de cercetare?”, „Ce subiecte de cercetare pot exista?”, „Cum sunt concepute acestea”. ?”, „Enumeră metodele de cercetare „în lanț”, „Ce înseamnă aceste carduri?”, „Pentru ce sunt acestea?”

Cât de clară este metodologia a devenit clar din sesiunea de instruire. Dificultățile noastre au fost: capacitatea de a vedea o problemă, de a pune întrebări și de a formula ipoteze. Ei au observat că copiii au dificultăți în observare („se uită și nu văd”), capacitatea de a trage concluzii și concluzii, de a structura materialul, de a-și dovedi și de a-și apăra ideile.

Se acordă o mare importanță munca individuala cu profesorii pe probleme care sunt de cel mai mare interes pentru ei. Am numit aceste consultări „consultări la fața locului”. Acestea se desfășoară neprogramat și individual cu fiecare profesor la problemele și întrebările sale. Pentru a desfășura astfel de consultări, încerc să implic profesori cu experiență și lideri ai asociațiilor metodologice de grădiniță. Acestea sunt consultări și conversații: „Întrebarea ta este răspunsul nostru.” Conduc consultații pentru tinerii profesori: „Cum să folosim materialele de la clasă de predare?”, „Lucrul la auto-educare”, „Planificarea activității educaționale”.

După una dintre aceste consultări, tânăra profesoară a regândit conținutul consultării, l-a conturat pe scurt pe o fișă – un memento, și a venit să clarifice câteva întrebări. Mi-a plăcut foarte mult această idee și acum cer adesea să fac o scurtă înregistrare a conținutului consultării.

Consultarea sau o parte a consultării poate lua forma unei discuții. Acest formular este aproape de o conversație, deoarece întrebările sunt propuse spre discuție. Se alege pentru discuție un subiect care stârnește controverse și necesită o decizie comună.

O trăsătură distinctivă a unei discuții este prezența ciocnirilor între două sau mai multe opinii.

Așa că profesorii au discutat despre tema: „Implementarea traiectoriei educaționale individuale a elevilor de grădiniță”. În timpul remarci de deschidere a identificat problema: este necesar să se găsească metode, tehnici și forme de predare a preșcolarilor astfel încât să asigure dezvoltarea fiecărui copil în concordanță cu caracteristicile sale individuale. Această problemă a fost discutată de mulți ani, dar nu a fost găsită o „rețetă” universală pentru crearea unei traiectorii educaționale individuale. Scopul întâlnirii noastre a fost căutarea unui sistem de sprijin pedagogic capabil să răspundă rapid obstacolelor care apar în calea dezvoltării copilului, să prezică apariția acestora și, eventual, să le depășească. Împreună am încercat să găsim o soluție la această problemă. Pentru a face acest lucru, am sugerat să discutăm întrebări generale pentru discuție:

1. Au fost create condiții la instituția de învățământ preșcolar pentru implementarea traiectoriei educaționale individuale a elevilor de grădiniță?
2. Ce dificultăți există în implementarea unei traiectorii educaționale individuale?
3. Cum poate fi rezolvată această problemă?
4. Ce este nevoie pentru asta?
5. Numiți modalități de implementare a unei abordări diferențiate individual a învățării.
6. Cum să se organizeze proces educațional să asigure dezvoltarea fiecărui copil în concordanță cu traiectoria lui educațională individuală?
7. Cum se implementează principiul individualizării mediului de dezvoltare?
8. Cum să organizezi munca cu copiii supradotați?
9. Este necesar un „pașaport” pentru însoțirea unui copil?
10. Care este rolul profesorului în implementarea unei traiectorii educaționale individuale?

În timpul discuției este importantă o atmosferă prietenoasă, în care fiecare are dreptul la părerea sa. Argumentele în apărarea diferitelor opinii sunt ascultate cu tact. Profesorii discută probleme și sugerează modalități de a le rezolva. Mulți oameni înțeleg importanța unei abordări diferențiate individual a învățării. Este comunicare activă, discuție, includere a tuturor în munca generala duce la rezultate mai bune.

Profesorii au apreciat foarte mult varietatea metodelor și tehnicilor utilizate în consultații. Munca depusă dă rezultate pozitive. Alegerea formelor și metodelor de consultare depinde de subiect, de logica prezentării și de experiența profesorilor. O formă interesantă de consultare ar trebui să-și îmbogățească și să completeze conținutul acesteia. Formele active de implicare a cadrelor didactice în activități dezvoltă capacitatea de a aplica cunoștințele, abilitățile și experiența practică pentru a desfășura activități profesionale.

Fiecare metodă și formă de consultare nu este universală. Ele sunt pur individuale pentru fiecare subiect și grup de instituții de învățământ preșcolar.