ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು. ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನಾವು ಸಾಕಷ್ಟು ಬಾರಿ ಹಕ್ಕು ಬರೆಯುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತೇವೆ. ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಎರಡು ಡಜನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು. ಅತ್ಯಂತ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಕಳಪೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಸರಕುಗಳಾಗಿವೆ. ಹಕ್ಕು ಯಾವುದೇ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಕನಿಷ್ಠ ಅರ್ಥಹೀನವಾಗಿದೆ. ಹಕ್ಕು ತನ್ನ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬರೆಯಬೇಕು ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್ ಮಾಡಬೇಕು.

ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಹಕ್ಕು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯಾಗಿದ್ದು, ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ (ಉದ್ಯೋಗದಾತ, ಮಾರಾಟಗಾರ, ಗುತ್ತಿಗೆದಾರ) ತನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ಕಾಗದದ ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಒದಗಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಯ ಸತ್ಯವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರಬೇಕು: ಒಪ್ಪಂದ, ಚೆಕ್, ರಸೀದಿಗಳು, ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು, ಸಾಕ್ಷಿ ಹೇಳಿಕೆಗಳು, ಫೋಟೋಗಳು, ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಕೆಲವು ಪುರಾವೆಗಳು. ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕೈಯಿಂದ ತಯಾರಿಸಬಹುದು. ಮೇಲಿನ ಬಲ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿರುವ ಹಾಳೆ A4 ನಲ್ಲಿ, ನೀವು ಯಾರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಬರೆಯಿರಿ. ನಿಯಮದಂತೆ, ಇದು ಒಬ್ಬ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲ, ಆದರೆ ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆ (ಅವರ ಪರವಾಗಿ ಕಳಪೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ಸಂಸ್ಥೆ, ಪೂರೈಕೆದಾರ, ತಯಾರಕ). ತಪ್ಪಿತಸ್ಥ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೆಸರು, ಅದರ ನಾಯಕನ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಅವನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ಹಕ್ಕು ಯಾರಿಂದ ಬಂದಿದೆ ಎಂದು ಕೆಳಗೆ ಬರೆಯಿರಿ: ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ (ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು, ಮೊದಲಕ್ಷರಗಳು) ಮತ್ತು ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ.

ಹಿಂತಿರುಗಿ ಮತ್ತು ಸಾಲಿನ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ "ಹಕ್ಕು" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಮುಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ನಲ್ಲಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿ - ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ. ಯಾರಿಂದ, ಯಾವಾಗ, ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಸಂಭವಿಸಿದೆ, ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದವು. ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಸೂಚಿಸಿ. ಉಂಟಾದ ಹಾನಿಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಮಾಡಿ, ಲೆಕ್ಕಾಚಾರವನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ (ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ). ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಮೌಖಿಕ ಮನವಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ.

ಮುಂದೆ, ವಿಳಾಸದಾರರು, ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪೂರೈಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಲೇಖನದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅನುಸಾರವಾಗಿ (ಕಾನೂನಿನ ಹೆಸರು, ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಲೇಖನವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ), ನಾನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ..." ಎಂದು ಬರೆಯಿರಿ. ಈಗ ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ: ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸುವುದು, ಸೇವೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು, ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸುವುದು, ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ. "ದಯವಿಟ್ಟು ಒಳಗೆ" ಎಂದು ಹೇಳುವುದು ಅತಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ತಿಂಗಳ ಅವಧಿನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನನಗೆ ಉತ್ತರ ನೀಡಿ.

ಇದರ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ನೀವು ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ. "ಲಗತ್ತುಗಳು" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ಪ್ರತಿಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮಾಡಿ. ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಎಲ್ಲಾ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಇರಿಸಿ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಹಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಸಹಿ ಮಾಡದ - ಅನಾಮಧೇಯ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಹಕ್ಕನ್ನು 2 ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಎರಡೂ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಿ ಅಥವಾ ಫೋಟೋಕಾಪಿ ಮಾಡಿ. ನಕಲು ನಿಮ್ಮ ಬಳಿಯೇ ಇರುತ್ತದೆ; ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ

ನಿಮ್ಮ ನಕಲಿನಲ್ಲಿ, ವಿಳಾಸದಾರನು ಹಾಕಬೇಕು: ಅವನ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು, ಸ್ಥಾನ, ಸಹಿ, ಒಳಬರುವ ನೋಂದಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ. ಅಪರಾಧಿಯು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಅದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಇಬ್ಬರು ಸಾಕ್ಷಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ವಿಳಾಸದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ ಮೊದಲು ಉತ್ತಮವ್ಯಕ್ತಿ - ನಿರ್ದೇಶಕ ಅಥವಾ ಅವನ ಗುಮಾಸ್ತ. ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಅಥವಾ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ. ಫೆಡರಲ್ ಸ್ಟೇಟ್ ಯುನಿಟರಿ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ರಷ್ಯನ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಸೇವೆಯ ಸಹಾಯದಿಂದ, ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ಪತ್ರದ ವಿತರಣಾ ಸಮಯವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಕಷ್ಟವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ದೂರಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕೆಳಗಿನ ಮೂರು ಆಯ್ಕೆಗಳು ಸಾಧ್ಯ: ನಿಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ನಿರಾಕರಣೆಯ ನಿರ್ಣಯವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಬೇಕು. ವಿಳಾಸದಾರರಿಂದ ದೂರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಯಾವುದೇ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಜಿಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಸಿಕ್ಯೂಟರ್ ಕಚೇರಿ, ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಇಲಾಖೆ ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹಕ್ಕು ಹೇಳಿಕೆಗೆ ದೂರು ಬರೆಯಿರಿ.

ನೀವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದು ಯಾವುದೇ ದೋಷವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ನೀವು ಅದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೋರುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಯಾರಕರು ಅರ್ಧದಾರಿಯಲ್ಲೇ ಪೂರೈಸಲು ಯಾವುದೇ ಹಸಿವಿನಲ್ಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವೆಂದು ಗುರುತಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಸಂವಹನವನ್ನು ಲಿಖಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಭಾಷಾಂತರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಮೊದಲ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಇದು ದೂರನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ದಾಖಲೆಯಾಗಿದೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ, ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವುದು ನಾಚಿಕೆಗೇಡಿನ ಸಂಗತಿಯಾಗಿದೆ.

ಮಾದರಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಕಷ್ಟವೇನಲ್ಲ, ಆದರೆ ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ರಚಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅನೇಕ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಗಳಿವೆ, ಅದರ ಜ್ಞಾನವು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ಮೂಲಕ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮೊದಲು ನೀವು ಅಂಗಡಿಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ರಚಿಸಲಾದ ಲಿಖಿತ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ A4 ಶೀಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೈಯಿಂದ ಬರೆಯಬಹುದು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಿಂಟರ್ ಬಳಸಿ ಮುದ್ರಿಸಬಹುದು. ಎಲ್ಲಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಇದು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ ದಾಖಲೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಇದು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಹಾಳೆಯ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿಯ ಹೆಸರು, ಉಪನಾಮ ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶಕರ ಮೊದಲಕ್ಷರಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯ ವಿಳಾಸವಿದೆ. ಹಕ್ಕು ಯಾರಿಂದ ಬಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಬರೆಯಬೇಕಾಗಿದೆ: ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರನ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸವನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯಕ್ಕೆ ಬೇಡಿಕೆ (ಹಕ್ಕು) ಆಗಿದೆ.
• ಪಠ್ಯದ ಮೊದಲ ಭಾಗವು ಸತ್ಯಗಳ ವಿವರವಾದ ಹೇಳಿಕೆಯಾಗಿದೆ: ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಸೂಚಿಸಬೇಕು.
• ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಮಾರಾಟ (ಅಥವಾ ನಗದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್) ರಶೀದಿ ಮತ್ತು ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ (ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಒಂದನ್ನು ನೀಡಿದ್ದರೆ) ಜೊತೆಗೆ ಇರಬೇಕು. ರಶೀದಿಯಿಲ್ಲದೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ದಿನದಂದು ಈ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವುದು ಕಷ್ಟ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಇಡಬೇಕು.
• ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ಸೂಚಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ: ಪ್ರಕಾರ, ಬಣ್ಣ, ಗಾತ್ರ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಸಂಖ್ಯೆ, ಇತ್ಯಾದಿ.
• ಮುಂದಿನ ಭಾಗವು ಪ್ರೇರಕವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಎಲ್ಲಾ ಗುರುತಿಸಲಾದ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಾವು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು, ಸೇವಾ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಗುರುತಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭಾಗಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಬರೆಯಬೇಕಾಗಿದೆ.
• ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಭಾಗವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅನಲಾಗ್‌ಗಾಗಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಥವಾ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಾಗಿದೆ. ನಾವು ದೊಡ್ಡ ಐಟಂ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು. ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸಬೇಕು, ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಯು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸಾರಿಗೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಬೇಕು.

ಹಕ್ಕನ್ನು ಎರಡು ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ಬರೆಯಬೇಕು: ಮೊದಲನೆಯದನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಎರಡನೆಯದು ಖರೀದಿದಾರನ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದು ಅಂಗಡಿಯ ರಶೀದಿಯ ಗುರುತು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸೌಹಾರ್ದಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ಟೋರ್ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ದೂರು ಬರೆಯುವಾಗ ಪ್ರಮುಖ ನಿಯಮಗಳು

ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು!

ಕಾನೂನು, ನಿಯಮದಂತೆ, ಖರೀದಿದಾರರ ಬದಿಯಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ರಚಿಸುವಾಗ, ಹಲವಾರು ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಹೆಸರಿಸಬಹುದು:

• ಕಲೆ. ದೋಷಗಳು ಪತ್ತೆಯಾದರೆ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವ ಖರೀದಿದಾರನ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾನೂನಿನ 18 ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಉಂಟಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.
• ಕಲೆಯಲ್ಲಿ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸಿವಿಲ್ ಕೋಡ್ನ 309 ಮಾರಾಟಗಾರನು ತನ್ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವಂತಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಕಾನೂನಿನ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರ್ಬಂಧಿತನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.
• ಕಲೆಯ ನಿಬಂಧನೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಕಾನೂನಿನ 18 ಅನ್ನು ಕಲೆ 50 ರಲ್ಲಿ ನಕಲಿಸಲಾಗಿದೆ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸಿವಿಲ್ ಕೋಡ್ - ನೀವು ಸರಿ ಎಂದು ವಾದಿಸುವಾಗ ಅದನ್ನು ಸೂಚಿಸಬಹುದು.

ಇನ್ನೂ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಷರತ್ತು ಇದೆ: ಆರ್ಟ್ನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 5 ರಲ್ಲಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು ಅಥವಾ ರಸೀದಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ ಅನಲಾಗ್‌ಗೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ಕಾನೂನಿನ 18 ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾನೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಹಕ್ಕು ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾನೂನನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ರಶೀದಿಯ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಮಾಡಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಕಾನೂನು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಬೇಕು.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರನು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕು ಅಥವಾ ಅವನಿಂದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದ ದಾಖಲೆಗಳು ಸಹ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗುತ್ತವೆ. ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವವರೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಮಾದರಿ ಹಕ್ಕು

ದೋಷಯುಕ್ತ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಮಾದರಿ ಹಕ್ಕು: ಮಾದರಿ

ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಖರೀದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ:

ಆಸ್ತಾ ಅಂಗಡಿಯ ನಿರ್ದೇಶಕರಿಗೆ
ಪುಜಿಕೋವಾ ಪಿ.ವಿ.
ವಿಳಾಸ: ಎಕಟೆರಿನ್‌ಬಗ್, ಝೆಲೆನಾಯಾ ಸ್ಟ್ರೀಟ್ 12.
ಪೆಟ್ರೋವ್ I.D., ವಿಳಾಸದಿಂದ:
ಎಕಟೆರಿನ್ಬರ್ಗ್, ಪಾರ್ಟಿಜಾನ್ಸ್ಕಯಾ ಸ್ಟ್ರೀಟ್, 20.

ಅವಶ್ಯಕತೆ (ಹಕ್ಕು)
ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ

ಆಗಸ್ಟ್ 25, 2015 ರಂದು, ನಾನು, ಇವಾನ್ ಡಿಮಿಟ್ರಿವಿಚ್ ಪೆಟ್ರೋವ್, ಆಸ್ಟಾ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ 14,000 ರೂಬಲ್ಸ್‌ಗಳಿಗೆ Indesit IWUB 4085 ತೊಳೆಯುವ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನಾನು 500 ರೂಬಲ್ಸ್‌ಗಳ ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದೆ.
Indesit ತಯಾರಕರು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯು ಮೂರು ವರ್ಷಗಳು ಈ ಮಾಹಿತಿಯು ಖರೀದಿಯ ಮೇಲೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿದೆ. ಈ ಗಡುವು ಆಗಸ್ಟ್ 25, 2018 ರಂದು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 12, 2015 ರಂದು, ತೊಳೆಯುವ ಯಂತ್ರ ಕೆಟ್ಟುಹೋಯಿತು.

ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ಪ್ರಕಾರ, ಪಂಪ್ ಅನ್ನು ಅಧಿಕೃತ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, 2 ವಾರಗಳ ನಂತರ, ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 25, 2015 ರಂದು, ಉಪಕರಣವು ಮತ್ತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿತು. ನಾನು ಮತ್ತೆ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಪಂಪ್ ಮತ್ತೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿದರು. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಭಾಗಗಳು ಸ್ಟಾಕ್ನಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ಪಂಪ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 25, 2015 ರಿಂದ ತೊಳೆಯುವ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ಇಂದಿಗೂ ಇದು ಅಸಾಧ್ಯ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ತೊಳೆಯುವ ಯಂತ್ರದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ನ್ಯೂನತೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು, ಜೊತೆಗೆ, ಇದು ಆರಂಭಿಕ ಎಲಿಮಿನೇಷನ್ ನಂತರವೂ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು.
ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ ಪ್ರಕಾರ 1. ಕಲೆ. ಕಾನೂನಿನ 18 ರಷ್ಯ ಒಕ್ಕೂಟ"ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ", ಖರೀದಿದಾರನು, ವಹಿವಾಟಿನ ಮುಕ್ತಾಯದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದರೆ, ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ. ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣ ಹಣ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರಬಹುದು. ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ:

• ನಾನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದನ್ನು ನನಗೆ ಮರಳಿ ಕೊಡು ಬಟ್ಟೆ ಒಗೆಯುವ ಯಂತ್ರ 14,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಮೊತ್ತ. ಮತ್ತು 500 ರಬ್. ವಿತರಣೆಗಾಗಿ, ಅಂದರೆ, ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕೇವಲ 14,500 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು.
• ಮಾರಾಟಗಾರನು ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ನಾನು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗಾಗಿ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
• ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿ.

ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು:

1. ತೊಳೆಯುವ ಯಂತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ (ನಕಲು)
2. ಮಾರಾಟ ರಸೀದಿ (ನಕಲು)
3. ನಗದು ರಸೀದಿ (ನಕಲು)
4. ವಿತರಣಾ ಪಾವತಿ ರಶೀದಿ (ನಕಲು)
5. ದುರಸ್ತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದಾಖಲೆ (ನಕಲು)

ನಿಯಮದಂತೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ವಿಷಯವನ್ನು ತರದಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾನೆ. ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನದ ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ಅಂಗಡಿಯು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬಂದರೆ, ನೀವು ಸರಿ ಎಂದು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಂದು ವಿಷಯಾಧಾರಿತ ವೀಡಿಯೊ ಸಮಾಲೋಚನೆಯು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಕಲಿಸುತ್ತದೆ:

ಇಂದು, ಸೇವಾ ವಲಯದಲ್ಲಿನ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಕುಗಳ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕೆಲಸಗಳು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ. ನಾಗರಿಕ ಅಜ್ಞಾನವು ನಿರ್ಲಜ್ಜ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಶಿಕ್ಷಿಸದೆ ಹೋಗಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಲಿಪಶುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ನಾಗರಿಕನು ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಇದು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು, ಯಾರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಅಧಿಕೃತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಲಿಖಿತ ದೂರು ಮಾತ್ರ, ಅದರ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಾವು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದು ಕಾನೂನು ದಾಖಲೆಯಾಗಿದೆ, ಅದು ಇಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ (ಯಾವುದೇ ದೂರನ್ನು ಹೇಳಲಾಗಿಲ್ಲ, ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿಲ್ಲ).

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರದ ಕಡ್ಡಾಯ ತಯಾರಿಕೆಯು ಹಲವಾರು ಮೂಲಭೂತ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

ಪತ್ರದ ಒಂದು ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಆತ್ಮೀಯ ಓದುಗರೇ!

ನಮ್ಮ ಲೇಖನಗಳು ಕಾನೂನು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಮಾರ್ಗಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕರಣವೂ ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಲಹೆಗಾರರ ​​ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ →

ಇದು ವೇಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಉಚಿತವಾಗಿದೆ!ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ (24/7):

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರ ಎಂದರೇನು

ಸರಿಯಾಗಿ ರಚಿಸಲಾದ ಮತ್ತು ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕು ವಿವಾದದ ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕೆ ಗುರಿಯಾಗಿರುವ ಅಧಿಕೃತ ದಾಖಲೆಯಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ದೂರನ್ನು ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಸೇವೆಗಳ ಕಳಪೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಬಂಧನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಅಪರಾಧಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಹಕ್ಕು ಪತ್ರಗಳು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಇದು ವಿವಾದದ ಎರಡೂ ಬದಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಯವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ದೂರನ್ನು ಉನ್ನತ ರಚನೆಗೆ ಬರೆಯುವ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡುವ ಮೊದಲು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಅಧಿಕೃತ ಮನವಿಯನ್ನು ವಿಳಂಬ ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಕೇವಲ 14 ದಿನಗಳು ಮಾತ್ರ ಇವೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನೀವು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಯೋಜಿಸಿದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕು - ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸದಿದ್ದರೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಪರಿಗಣನೆಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟು ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಂಸ್ಥೆ, ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಕಾನೂನಿನ ನಿಯಮದ ಉಲ್ಲೇಖದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಹಕ್ಕುಗಳ ವಿಧಗಳು

ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವರ್ಗೀಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು:

	ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ	ವಿಳಾಸದಾರರಿಂದ
ಇದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ. ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದಾಗ ಅದಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತದ ಪರಿಹಾರದೊಂದಿಗೆ. ಖಾತರಿ ರಿಪೇರಿ ಬಗ್ಗೆ. ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯೂನತೆಗಳ ತಿದ್ದುಪಡಿಯ ಮೇಲೆ. ಅದರ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಿಂದಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯದ ಮೇಲೆ.	ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು.	ಬ್ಯಾಂಕ್. ವಾಹಕಕ್ಕೆ. ಡೆವಲಪರ್‌ಗೆ. ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ. ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ. ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಇತರರು.

ವಿಶೇಷ ಪ್ರಕಾರವೆಂದರೆ ದೂರು. ಒಂದು ಪಕ್ಷವು ಇತರರೊಂದಿಗಿನ ಸಹಕಾರದಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದಾಗ ಈ ರೀತಿಯ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಪ್ರಕಾರದ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ದಾಖಲಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ.

ದೂರು ಬರೆಯುವ ನಿಯಮಗಳು

ದೂರಿನ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ರಷ್ಯಾದ ಶಾಸನದಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಲು ಯಾವುದೇ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲ - ಯಾವುದೇ ಅನುಮೋದಿತ ಏಕ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಇಲ್ಲ. ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಹೇಳಿಕೆಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಮರಣದಂಡನೆಗೆ ಇನ್ನೂ ಮಾತನಾಡದ ನಿಯಮಗಳಿವೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಅವರು ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುತ್ತಾರೆ:

ಕೈಯಿಂದ ಹಕ್ಕು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವೇ ಎಂದು ಯೋಚಿಸಿದಾಗ, ಉತ್ತರ ಹೌದು. ದೂರುಗಳನ್ನು ಮುದ್ರಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಹೇಳಲಾಗಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಲಿಖಿತ ದೂರುಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ರಚಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ಸಂದೇಹವಿದ್ದರೆ ಅದು ಗರಿಷ್ಠ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಬೀರುತ್ತದೆ, ತಕ್ಷಣ ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ, ಇಂದು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆ ಹಕ್ಕುಗಳ ಹಲವಾರು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ:

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಹೇಗೆ ತಲುಪಿಸುವುದು

ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಹಲವಾರು ಆಯ್ಕೆಗಳಿವೆ:

ಸಲ್ಲಿಕೆ ವಿಧಾನದ ಹೊರತಾಗಿ, ವಿಳಾಸದಾರರಿಂದ ಪತ್ರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ದೃಢೀಕರಣವು ನೋಂದಾಯಿತ ಪತ್ರದ ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ರಿಟರ್ನ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಯಾಗಿದೆ, ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ ಗುರುತು, ಕಳುಹಿಸಿದ ಅರ್ಜಿಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇಮೇಲ್.

ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಲಿಖಿತ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾದರೆ ಈ ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ.

ಫಲಿತಾಂಶದಿಂದ ನೀವು ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು

ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ವಿಳಾಸದಾರನು ಅವನಿಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವನ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸುವ ಲಿಖಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕು ಇದ್ದರೆ, ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಈ ಉತ್ಪನ್ನದ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಆದೇಶಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ. ಅಂತಹ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಅರ್ಜಿದಾರರಿಗೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ತಪಾಸಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾಜರಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಬಯಕೆಯನ್ನು ನೀವು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ವಿಳಾಸದಾರರಿಂದ ಅತೃಪ್ತಿಕರ ಉತ್ತರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಅದೇ ಅನುಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಎರಡನೇ ದೂರನ್ನು ಮಾಡುವುದು, ಮತ್ತು ಸಮಯ ಅನುಮತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಉನ್ನತ ರಚನೆಗಳಿಗೆ ದೂರು (ಪ್ರಾಸಿಕ್ಯೂಟರ್ ಕಚೇರಿ, ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್, ನ್ಯಾಯಾಲಯ).

ನೀವು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋದರೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನೀವು ಅವರ ಸಹಾಯವನ್ನು ಆಶ್ರಯಿಸಬೇಕಾದರೆ, ಉಂಟಾದ ಹಾನಿಗೆ ಪರಿಹಾರ, ಕಾನೂನು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ, ಹಾಗೆಯೇ ತಜ್ಞರ ಸೇವೆಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಮುಂದಿಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಕ್ಲೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೇಳಬೇಕು. ಇದನ್ನು ಪೂರಕಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ನೀವು ಅರ್ಹ ವಕೀಲರೊಂದಿಗೆ ಸಮಾಲೋಚಿಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

ಆತ್ಮೀಯ ಓದುಗರೇ!

ಇದು ವೇಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಉಚಿತವಾಗಿದೆ!ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ (24/7).

ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಅಥವಾ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದೀರಾ? ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸಿವಿಲ್ ಕೋಡ್, ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನು "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ" ಮತ್ತು ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಸರಕುಗಳ ಮಾರಾಟದ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಮಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಯಾವುದೇ ಆತುರವಿಲ್ಲ. ಅವರು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರ ನಡುವಿನ ವಿವಾದವು ನಿಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರಾಕರಣೆಯಿಂದಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಒಳ್ಳೆಯದು, ಮುಸುಕಿನ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಮೃದುವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಏನನ್ನೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
ಹೀಗಾಗಿ, ನೀವು ಮೌಖಿಕವಾಗಿ, ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಕೇಳಿದಾಗ ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅರ್ಧದಾರಿಯಲ್ಲೇ ಭೇಟಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ.
ಮಾರಾಟಗಾರರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಇತರ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ. ಕಾನೂನು ವಿವಾದದವರೆಗೆ. ಆದರೆ ಮೊಕದ್ದಮೆಯು ಸಾಕಷ್ಟು ಶ್ರಮ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ವಿವಾದವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. "ಹಕ್ಕು" ಎಂಬ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಸೆಳೆಯುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.
ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು. ನೀವು ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ಬರೆಯಬಹುದು. ಪಠ್ಯದ ಮರಣದಂಡನೆಗೆ ಕಾನೂನು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಕ್ಕು ನಮೂನೆಯೂ ಇಲ್ಲ. ತಿನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳುದೂರಿನ ವಿಷಯಕ್ಕೆ. ಹಕ್ಕು ಸೂಚಿಸಬೇಕು:

1. ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಸಂಸ್ಥೆಯ (IP) ಹೆಸರು, ಅದರ ಸ್ಥಳದ ವಿಳಾಸ;
2. ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು, ನಿವಾಸದ ವಿಳಾಸ;
3. ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಹೇಳಿಕೆ. ಖರೀದಿಯ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮತ್ತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳು;
4. ನಿಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಕಾನೂನು ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು (ಅಪೇಕ್ಷಣೀಯ, ಆದರೆ ನಿಮಗೆ ವಿವರವಾಗಿ ನಿಯಮಗಳ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನಾಗರಿಕ ಸಂಹಿತೆ RF, "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು" RF ಕಾನೂನು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" RF ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಲಾದ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸೂಚಿಸದೆ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸರಳವಾಗಿ ಸೂಚಿಸುವುದು ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಅಥವಾ ಕಾನೂನನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ);
5. ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆ. ಈ ಹೊತ್ತಿಗೆ ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಮುಂದಿಡುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಯು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು" ಆರ್ಟಿಕಲ್ 18 ರಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿರಬಹುದು. ಅಂದರೆ, ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳ ಬದಲಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ದೋಷಗಳ ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ನಿರ್ಮೂಲನೆ ಎರಡನ್ನೂ ನೀವು ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅಂತಹ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕು ನಿಮ್ಮದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು" ಆರ್ಟಿಕಲ್ 18 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಈ ಯಾವುದೇ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸರಿಯಾಗಿರುತ್ತಾನೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಏನನ್ನು ಬೇಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಆರಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಈ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ;
6. ದಿನಾಂಕ, ಸಹಿ. ಅನಾಮಧೇಯ ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸದಿರಲು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ. ನೀವು ಹಾಕಿರುವ ದಿನಾಂಕದ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯು ಸಹಜವಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಗಡುವುಗಳ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ (ಕಾನೂನು ವಿವಾದಕ್ಕೆ ಬಂದರೆ) ಬಾವಿ - ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಸರಳವಾದ ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ (ನೋಂದಾಯಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಘೋಷಿತ ಮೌಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ), ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಲಕೋಟೆಯನ್ನು "ಕಳೆದುಕೊಂಡರು". ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕ್ಲೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದಿನಾಂಕಗಳ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಪತ್ರದ ವಿತರಣೆಯ ಇತರ ಪುರಾವೆಗಳ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯು ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನ ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. . ಆದಾಗ್ಯೂ, ವಿತರಣಾ ರಶೀದಿಯಲ್ಲಿನ ಪೋಸ್ಟ್‌ಮಾರ್ಕ್ ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ದೃಢೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಸಹ (ಹೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದಿನಾಂಕವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ).

ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಹಕ್ಕನ್ನು ಎರಡು ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ಬರೆಯಬೇಕು, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ, ಅವರು ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ದಿನಾಂಕ, ಅವರ ಸಹಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ರತಿಲೇಖನವನ್ನು ಹಾಕುತ್ತಾರೆ. ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ಅಂಟಿಸಿರುವ ಒಳಬರುವ ಪತ್ರದ ಮುದ್ರೆ ಸಾಕು. ಅಂತಹ ಸ್ಟಾಂಪ್ ಈಗಾಗಲೇ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ (ಹೆಸರು, ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ವಿಳಾಸ, ನಿಯಮದಂತೆ). ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕಚೇರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಂಚೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹಕ್ಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಅದನ್ನು ರಿಟರ್ನ್ ರಶೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ವಿನಂತಿಸಿದ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು (ಆದ್ಯತೆ, ಸಹಜವಾಗಿ, ವ್ಯವಹಾರದ ನಿಜವಾದ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ನಿರ್ಲಜ್ಜ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು).
ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಗಡುವು ಮಾರಾಟಗಾರ (ಅಥವಾ ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್) ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರನ ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬಕ್ಕಾಗಿ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಶಾಸನದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ (ಜಫ್ತಿಗಳು, ದಂಡಗಳು). ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಗಡುವು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ತೋರಿದರೆ (ಮೇಲ್ ಪ್ರಕಾರ, ವಿಳಾಸದಾರರು ತೊರೆದಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ಕೊನೆಯದಾಗಿ ತಿಳಿದಿರುವ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿಲ್ಲ), ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಅವಧಿಯ ಕ್ಷಣಗಣನೆಯು ಒದಗಿಸಿದ ಅಧಿಸೂಚನೆಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಮೇಲ್.
ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸೆಳೆಯಲು, ನೀವು ಪಠ್ಯದ ಮೊದಲು ಮೇಲಿನ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ನೀವು ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ಮಾದರಿಯು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತೀರಿ.

ದೂರು ಪತ್ರ(ಅಥವಾ ದೂರಿನ ಪತ್ರ) ಒಂದು ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದ್ದು, ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಬಂಧಕ್ಕೆ ಒಂದು ಪಕ್ಷವು ಇತರ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳ ನೆರವೇರಿಕೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಯಮದಂತೆ, ಲಿಖಿತ ದೂರು ಮೌಖಿಕ ಮಾತುಕತೆಗಳಿಂದ ಮುಂಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ (ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ), ಇದು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮಾತುಕತೆಗಳು ನಡೆದಿವೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಲಿಖಿತ ದೂರನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ. ಇದು ತಕ್ಷಣವೇ, ಸೃಷ್ಟಿಯ ಕ್ಷಣದಿಂದ, ಇದು ಸಾಕ್ಷ್ಯದ ಕಾನೂನು ಬಲವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಕಡತಗಳನ್ನು

ಪತ್ರ ಬರೆಯಲು ನಾನು ಯಾರನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬೇಕು?

ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ, ಹಕ್ಕು ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವ ಕಾರ್ಯವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಗಾರರ ​​ಮೇಲೆ ಬೀಳುತ್ತದೆ, ಅವರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಇಲಾಖೆಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ, ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಆಗಾಗ್ಗೆ, ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪತ್ರದ ಬರಹಗಾರನು ನಾಗರಿಕ ಕಾನೂನು ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಶಾಸನದ ಇತರ ರೂಢಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಿರುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಷರತ್ತು.

ಪತ್ರ ಬರೆಯುವ ನಿಯಮಗಳು

ದೂರಿನ ಪತ್ರವು ಬಳಕೆಗೆ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿರುವ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಏಕೀಕೃತ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ಉಚಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಪ್ರಕಾರ ಸಂಕಲಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಬರೆಯುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಹಲವಾರು ನಿಯಮಗಳಿವೆ.

ದೂರಿನ ಪತ್ರವು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು

• ಕಳುಹಿಸುವವರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸದಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ (ನಾವು ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವರ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಬೇಕು, ಹಾಗೆಯೇ ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು);
• ಒಪ್ಪಂದದ ಷರತ್ತುಗಳು, ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಇತರ ಮಾನದಂಡಗಳ ಉಲ್ಲೇಖಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಬರವಣಿಗೆಯ ಕಾರಣಗಳು;
• ನಿಷ್ಕ್ರಿಯತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದಾದ ಸಮಸ್ಯೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು (ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಶಾಸನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ) ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಂಭವನೀಯ ಮಾರ್ಗಗಳು.

ಪತ್ರವು ಯಾವುದೇ ಮೊತ್ತಗಳು ಮತ್ತು ಗಡುವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪದಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಬೇಕು.

ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪುರಾವೆಗಳಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಲಗತ್ತುಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪತ್ರಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಬಹುದು (ಇದು ಚೆಕ್ಗಳು, ರಶೀದಿಗಳು, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಫೋಟೋಗಳು, ವೀಡಿಯೊ ಫೈಲ್ಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ.). ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಪತ್ರವು ಲಗತ್ತುಗಳ ಸತ್ಯವನ್ನು ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಬೇಕು, ಅವುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಬರೆದರೆ, ಪುಟಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ (ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ).

ನೀವು ಕೈಯಿಂದ ಅಥವಾ ಮುದ್ರಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ದೂರಿನ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಬಹುದು, ಆದರೆ ಯಾವ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಸಂದೇಶವನ್ನು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನ "ಲೈವ್" ಆಟೋಗ್ರಾಫ್ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಬೇಕು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅದರ ಮೇಲೆ ಮುದ್ರೆ ಹಾಕುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ (2016 ರ ಆರಂಭದಿಂದಲೂ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಮುದ್ರೆ ಮಾಡುವ ಬಾಧ್ಯತೆಯಿಂದ ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ವಿನಾಯಿತಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ).

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರದ ಅಗತ್ಯವಿರುವಷ್ಟು ಪ್ರತಿಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಬಂಧಗಳಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಸರಿಯಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಬೇಕು.

ಹೊರಹೋಗುವ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಲಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಪತ್ರವನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಬೇಕು.

ದೂರು ಪತ್ರ ಬರೆಯುವ ಉದಾಹರಣೆ

ಪತ್ರದ ಹೆಡರ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವುದು

ಕಳುಹಿಸುವವರನ್ನು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಾಲುಗಳಲ್ಲಿ, ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರನ್ನು (ನೋಂದಣಿ ಪತ್ರಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ), ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಮುಂದೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರನ್ನು ನಮೂದಿಸಲಾಗಿದೆ: ಅವನ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮಾಡಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿ (ಸ್ಥಾನ, ಉಪನಾಮ, ಮೊದಲ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪೋಷಕ).

ನಂತರ ಆಂತರಿಕ ದಾಖಲೆಯ ಹರಿವಿನ ಪ್ರಕಾರ ಪತ್ರ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬರೆಯುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಹೆಸರನ್ನು ಅದರ ಅರ್ಥದ ಸಣ್ಣ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, “ಸರಬರಾಜು ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಬಗ್ಗೆ”) .

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರದ ಮುಖ್ಯ ಭಾಗವನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವುದು

ಈ ವಿಭಾಗವು ವಿವರಣಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ.

1. ಮೊದಲಿಗೆ, ನೀವು ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಕಾರಣವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಒಪ್ಪಂದ, ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ದಾಖಲೆಯ ಷರತ್ತಿನ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ. ಅದರ ದಿನಾಂಕ, ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಾರವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
2. ನಾವು ನಿಧಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಸಂಖ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಪದಗಳಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಬೇಕು.
3. ನಂತರ ನೀವು ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಸ್ವತಃ ರೂಪಿಸಬೇಕು (ಹಲವಾರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದಾಗ, ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ಯಾರಾಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಬೇಕು) ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ (ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪದಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ) ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮುಂದಾಗಬೇಕು.
4. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗುವುದು) ಹೆಚ್ಚು ತೀವ್ರವಾದ ವಿಧಾನಕ್ಕಾಗಿ ಕಳುಹಿಸುವವರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೀವು ರೂಪಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.
5. ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಸಹಿಯ ಪ್ರತಿಲೇಖನ ಮತ್ತು ಸಹಿ ಮಾಡಿದವರ ಸ್ಥಾನದ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಪತ್ರವನ್ನು ಸಹಿ ಮಾಡಬೇಕು.

ಪತ್ರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಳುಹಿಸುವುದು

ದೂರಿನ ಪತ್ರವನ್ನು ಹಲವಾರು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

• ಇಮೇಲ್;
• ಫ್ಯಾಕ್ಸ್;
• ಅಂಚೆ ಕಛೇರಿ.

ಸರಳ ಮತ್ತು ವೇಗವಾದ ಆಯ್ಕೆಗಳು: ಮೂಲಕ ಇಮೇಲ್ಅಥವಾ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್. ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ರಷ್ಯಾದ ಪೋಸ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪ್ರದಾಯವಾದಿ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ. ವಿನಂತಿಸಿದ ರಿಟರ್ನ್ ರಸೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಇದು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಕುತೂಹಲಕಾರಿಯಾಗಿದೆ, ಇದು ವಿಳಾಸದಾರನು ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಭರವಸೆ ಇದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಅನನುಕೂಲವೆಂದರೆ ಸಹ ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ - ಈ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಮಯವನ್ನು ಮೀಸಲಿಡಬೇಕು. ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ: ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಯಮಿತ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪತ್ರದ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು.

ಪತ್ರ ಬರೆದ ನಂತರ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು

ದೂರಿನ ಪತ್ರಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಸಾಧ್ಯ ವಿಭಿನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಘಟನೆಗಳು: ಸಂಪೂರ್ಣ, ಭಾಗಶಃ, ಹಾಗೆಯೇ ಅವುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರಾಕರಣೆ ಹಕ್ಕುಗಳ ತೃಪ್ತಿ. ನಿಯಮದಂತೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವತಃ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ, ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪತ್ರದ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಕಂಪನಿಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಹಕ್ಕಿನ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸಿದ ನಿರ್ಣಯದ ರೂಪದಲ್ಲಿ.

ಯಾವುದೇ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕನಿಷ್ಟ 30 ದಿನಗಳ ಕಾಲ ಕಾಯಬೇಕು ಮತ್ತು ನಂತರ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದೊಂದಿಗೆ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಅಥವಾ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.

ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರ

ಇದನ್ನು ಯಾವಾಗ ಸಂಕಲಿಸಲಾಗಿದೆ?

ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೇರ ಸಂಪರ್ಕದಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಹಿಂದೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಲಿಖಿತ ವಿನಂತಿಯು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಪಕ್ಷವು ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ ಇದು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅತೃಪ್ತಿ ಉಂಟಾದಾಗ ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದಾಗ.

ಅತೃಪ್ತ ಖರೀದಿದಾರನು ತನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಯೋಜಿಸಿದರೆ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಮೊದಲಿಗೆ ಅವರು ಕ್ಲೈಮ್ ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು, ಆದರೆ ಪರಿಗಣನೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಈ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ದಾಖಲಿಸಬೇಕು.

ಬರವಣಿಗೆಯ ನಿಯಮಗಳು

ದೂರಿನ ಪತ್ರವನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಎಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕಚೇರಿ ಕೆಲಸದ ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ. ಮತ್ತು ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದಾದ್ದರಿಂದ, ಅದನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವ ಕೆಲವು ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀವು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗಮನಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಅಂತಹ ಸ್ಥಾನಮಾನದಿಂದ ವಂಚಿತರಾಗಬಹುದು. ಇವುಗಳ ಸಹಿತ:

• ಕ್ಲೈಮ್ನ ವಿಳಾಸದಾರರ ಡೇಟಾ - ಸಲ್ಲಿಸುವವರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಕಾನೂನು ಘಟಕವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ವ್ಯಕ್ತಿ;
• ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಅರ್ಜಿದಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ;
• ಹಕ್ಕಿನ ಸಾರ;
• ಸಲ್ಲಿಸುವವರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಹಿ;
• ಕಾಗದದ ತಯಾರಿಕೆಯ ದಿನಾಂಕ.

ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೇಗೆ ರೂಪಿಸುವುದು

ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಗೆ ಕಾರಣವಾದ ನಿಜವಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ, ನೀವು ಈ ಶಿಫಾರಸುಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು.

1. ಒಪ್ಪಂದದ ತೀರ್ಮಾನದ ದಿನಾಂಕ (ಸರಕುಗಳ ಖರೀದಿ).
2. ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಕ್ಷಗಳ ಮುಖ್ಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು.
3. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ?
4. ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿದಾರರ ವಿನಂತಿ.
5. ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಗಡುವುಗಳು.
6. ಅರ್ಜಿದಾರನು ತನ್ನ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಕ್ರಮಗಳು.

ಪ್ರಮುಖ!ಎರಡು ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ದೂರಿನ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಎರಡನೆಯದರಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಯ ಗುರುತು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ (ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ).

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ
ರಾಜ್ಬುಡ್ಸ್ಕಿ ಆಂಟನ್ ಮಿಖೈಲೋವಿಚ್,
ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸ: 426046, ಇಝೆವ್ಸ್ಕ್,
ಸ್ಟ. ಪೆರ್ವೊಮೈಸ್ಕಯಾ, 18
ಡೊಬ್ರೊನ್ರಾವೊವಾ ಲಾರಿಸಾ ಅನಾಟೊಲಿಯೆವ್ನಾ ಅವರಿಂದ,
ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ:
426024, Izhevsk, Pobedy Ave., 12, apt. 85

ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಹಕ್ಕು

ನನ್ನ ನಡುವೆ, L.A. ಡೊಬ್ರೊನ್ರಾವೊವಾ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಖರೀದಿದಾರ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ), ಮತ್ತು IP ರಜ್ಬುಡ್ಸ್ಕಿ A.M. (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಮಾರಾಟಗಾರ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ) ಮೇ 12, 2017 ರಂದು, ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆ P9n125467 ಅನ್ನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಯಿತು, ಅದರ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸ್ಥಾಪಿತ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಬದಲಾಗುವ ಟೇಬಲ್ "ಅಗಾಫ್ಯುಷ್ಕಾ" ನೊಂದಿಗೆ ಡ್ರಾಯರ್ಗಳ ಎದೆಯನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು. , ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರು ಸರಕುಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು.

ಮೇ 12, 2017 ರಂದು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವಾಗ ಖರೀದಿದಾರನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲಾಗಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸರಕುಗಳ ವಿತರಣಾ ಗಡುವನ್ನು ಪೂರೈಸಿದನು, ಆದರೆ ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಡ್ರಾಯರ್‌ಗಳ ಎದೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾದರಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಯಿತು. ಡ್ರಾಯರ್ಗಳ ಎದೆಯ ಮುಂಭಾಗಗಳನ್ನು ಚಿತ್ರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಫಿಲ್ಮ್ MDF ನಿಂದ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಆಯಾಮಗಳು ಡಿಕ್ಲೇರ್ಡ್ ಪದಗಳಿಗಿಂತ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಟೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಬೇರೆ ವಸ್ತುಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಚ್ಚಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇವೆಲ್ಲವೂ ಆರ್ಟ್ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದಿಲ್ಲ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟ ಮತ್ತು ಕಲೆಯ ಸಿವಿಲ್ ಕೋಡ್ನ 469. "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು" ಕಾನೂನಿನ 4 - ಮಾದರಿ ಅಥವಾ ವಿವರಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಾಗ, ಅಂತಹ ಮಾದರಿ ಅಥವಾ ವಿವರಣೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿರ್ಬಂಧಿತನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.

ಕಲೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕಾನೂನಿನ 18, ಖರೀದಿದಾರನು ಮಾದರಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಮೇಲಿನದನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಈ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಹತ್ತು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ನೀಡಿದ ರಶೀದಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಬದಲಾಯಿಸುವ ಟೇಬಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ “ಅಗಾಫ್ಯುಷ್ಕಾ” ಡ್ರಾಯರ್‌ಗಳ ಚೆಸ್ಟ್‌ಗಾಗಿ ಅವರು ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಾನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತೇನೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ, ದಂಡದ ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಹಾನಿಗೆ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರನು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಮೇ 13, 2017 /ಡೊಬ್ರೊನ್ರಾವೊವಾ/ ಎಲ್.ಎ. ಡೊಬ್ರೊನ್ರಾವೊವಾ

ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸದಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿನ ಪತ್ರ

ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಯಾವಾಗ ಬೇಕು?

ಪಾಲುದಾರನು ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಅನುಚಿತವಾಗಿ ಪೂರೈಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಅವನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಿದ್ದನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ, ಗಾಯಗೊಂಡ ಪಕ್ಷದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ನೀವು ಅಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ಕೆಲವು ಹಕ್ಕುಗಳಿಗಾಗಿ, ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ಅಗತ್ಯವಾದ ಹಂತವಾಗಿದೆ.

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರದ ರಚನೆ

ಅಂತಹ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.

1. "ಹ್ಯಾಟ್" - ವಿಳಾಸದಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ: ಭೌತಿಕ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಘಟಕಯಾರು ಒಪ್ಪಂದದ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದಾರೆ.
2. ಸಲ್ಲಿಸುವವರ ವಿವರಗಳು.
3. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಹೆಸರು.
4. ಒಪ್ಪಂದದ ವಿವರಗಳು, ಅದರ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
5. ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳ ಪಟ್ಟಿ.
6. ಅನುಸರಣೆಯಿಲ್ಲದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು.
7. ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಮಯ ಮಿತಿಗಳು.
8. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿ.

ಪ್ರಮುಖ!ಪತ್ರವು ನಿಖರವಾಗಿ ಯಾವ ಸತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ವಿಳಾಸದಾರರು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ.

CEO ಗೆ
LLC "ಕ್ಲೀನ್ ಕ್ಲೋತ್ಸ್"
ಪೆರೆಕೋಸೊವ್ ಪೀಟರ್ ನಿಕೋಲಾವೆವಿಚ್,
ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸ: 440000, ಪೆನ್ಜಾ,
ಸ್ಟ. ಕಿರೋವಾ, 23
ಪೆಟ್ರಾಕೊವ್ಸ್ಕಯಾ ಆಂಟೋನಿನಾ ವಿಟಲಿವ್ನಾ ಅವರಿಂದ,
ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ:
440000, ಪೆನ್ಜಾ, ಸ್ಟ. ಕಿರೋವಾ, 28

ಜೂನ್ 29, 2017 ರಂದು, A.V ಪೆಟ್ರಾಕೊವ್ಸ್ಕಯಾ (ಗ್ರಾಹಕ) ಮತ್ತು ಕ್ಲೀನ್ ಕ್ಲೋತ್ಸ್ LLC (ಗುತ್ತಿಗೆದಾರ) ನಡುವೆ ಮಹಿಳೆಯರ ಕುರಿ ಚರ್ಮದ ಕೋಟ್ಗಳ ಶುಷ್ಕ ಶುಚಿಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಖ್ಯೆ P7n 174836 ಅನ್ನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಯಿತು.

ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದದ ಷರತ್ತು 4.2 ಮತ್ತು 4.3 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಗುತ್ತಿಗೆದಾರನು ಜುಲೈ 2, 2017 ರ ಮೊದಲು ಮಹಿಳಾ ಕುರಿ ಚರ್ಮದ ಕೋಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಡ್ರೈ-ಕ್ಲೀನ್ ಮತ್ತು ಹೊಲಿಯುವ ಬಟನ್‌ಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಂಡರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು, ಷರತ್ತು 5.1 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು. ಐಟಂ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ನಂತರ.

• ಕುರಿ ಚರ್ಮದ ಕೋಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಡ್ರೈ ಕ್ಲೀನಿಂಗ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ;
• ಗುಂಡಿಗಳನ್ನು ಕುರಿ ಚರ್ಮದ ಕೋಟ್ ಮೇಲೆ ಹೊಲಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ;
• ಐಟಂ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

ಕಲೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ನಾಗರಿಕ ಸಂಹಿತೆಯ 450, ಒಂದು ಪಕ್ಷಗಳ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಇತರ ಪಕ್ಷದಿಂದ ಒಪ್ಪಂದದ ಗಮನಾರ್ಹ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳ ಗಮನಾರ್ಹ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಿಂದಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹಾನಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರು ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಯೋಜಿತ ಪ್ರವಾಸದಲ್ಲಿ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಐಟಂ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.

ಮೇಲಿನದನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ನಾನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ:

1. ಒಪ್ಪಂದದ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ನಿವಾರಿಸಿ.
2. ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಿದ ತಕ್ಷಣ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
3. ಒಪ್ಪಂದದ ಷರತ್ತು 6.1 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿ ದಿನ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಕೆಲಸದ ವೆಚ್ಚದ 10% ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿ.

ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿದರೆ, ಅವನು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅವನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು, ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಹಕ್ಕು ಹೇಳಿಕೆನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ, ಅಲ್ಲಿ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಅವರು ಕಾನೂನು ವೆಚ್ಚಗಳ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸಾಲ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರ

ಅಂತಹ ಪತ್ರವನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ?

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಸಾಲವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿ ಪತ್ರ ಬರೆಯಲು ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿರಬಹುದು:

• ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
• ಸಾಲ ಬಾಕಿ.

ಬಲವಂತದ ಸಾಲದ ಸಂಗ್ರಹಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಯೋಜಿಸಿದರೆ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಪೂರ್ವ-ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಹಾರದ ಪ್ರಯತ್ನವಿಲ್ಲದೆ, ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನಿಂದ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿದೆ, ಹಕ್ಕು ತೃಪ್ತಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಂಕಲನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರದ ರಚನೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಯ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತದ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಕಡ್ಡಾಯವಾದ ಉಲ್ಲೇಖಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿಷಯವನ್ನು ಉಚಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ:

• ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ;
• ಬಾಡಿಗೆ;
• ಕೆಲಸದ ಒಪ್ಪಂದ;
• ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್;
• ಸಂಗ್ರಹಣೆ;
• ಸೇವೆಗಳ ನಿಬಂಧನೆ;
• ಇತರೆ.

ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಶಾಸಕಾಂಗ ಕಾಯಿದೆಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ದಂಡವಿಲ್ಲದೆ (ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಪೆನಾಲ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ) ಸಾಲದ ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ, ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಾಗಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗದೆ.

ಜಲಿಮಾನ್ಸ್ಕಿ ಕಾನ್ಸ್ಟಾಂಟಿನ್ ಪೆಟ್ರೋವಿಚ್,
ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ:
300971, ತುಲಾ, ಸ್ಟ. ಪುಜಾಕೋವಾ, 71, ಸೂಕ್ತ 19
ZHKH-ಸೇವೆ LLC ನಿಂದ,
ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸ:
300971, ತುಲಾ, ಸ್ಟ. ಪುಜಾಕೋವಾ, 70

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರ
ಸಾಲ ಪಾವತಿ ಬಗ್ಗೆ

ವಸತಿ ಮತ್ತು ಸಾಮುದಾಯಿಕ ಸೇವೆಗಳು 482 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ವಸತಿ ಮತ್ತು ಸಾಮುದಾಯಿಕ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ನೀವು ಸಾಲವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು LLC ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. 78 ಕೊಪೆಕ್‌ಗಳು, ಇದನ್ನು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 1, 2016 ರಂತೆ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಪತ್ರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಒಂದು ವಾರದೊಳಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಸಾಲವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಪಾವತಿ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ಗೆ ನೀರು ಸರಬರಾಜು ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಮರುಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮೇ 06, 2011 ರ ಸರ್ಕಾರಿ ತೀರ್ಪು ಸಂಖ್ಯೆ 354, ಸೆಕ್ಷನ್ 11. ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸದಿರುವುದು, ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆರ್ಟಿಕಲ್ 155, ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 1 ರ ಪ್ರಕಾರ ವಸತಿ ಆವರಣಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಉಪಯೋಗಗಳುಅವಧಿ ಮೀರಿದ ತಿಂಗಳ ನಂತರದ ತಿಂಗಳ 10 ನೇ ದಿನದ ಮೊದಲು ಮಾಸಿಕ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪೆನಾಲ್ಟಿಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಆರ್ಟಿಕಲ್ 155, ರಷ್ಯನ್ ಒಕ್ಕೂಟದ ವಸತಿ ಸಂಹಿತೆಯ ಷರತ್ತು 14). ಋಣಭಾರ ಮತ್ತು ಅದರ ರಚನೆಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು, ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ವಸತಿ ಮತ್ತು ಸಾಮುದಾಯಿಕ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಬರಲು ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇವೆ: 300971, ತುಲಾ, ಸ್ಟ. ಪುಜಾಕೋವಾ, 70.

03.10.2016 ಸಿಇಒ LLC "ZhKH-ಸೇವೆ" /Terentyev/ V.V.Terentyev

ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿನ ಪತ್ರ

ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಸಂಕಲಿಸಲಾಗಿದೆ?

ಸರಕುಗಳ ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿನ ಪತ್ರವನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು:

• ಸರಕುಗಳ ವಿತರಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸರಬರಾಜುದಾರರಿಗೆ ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿಲ್ಲ;
• ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ಸಂಸ್ಥೆ.

ಈ ಹೆಚ್ಚಿನ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹಕ್ಕು ಪತ್ರದ ಉದ್ದೇಶವೇನು?

ಈ ರೀತಿಯ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪತ್ರದ ಕಳುಹಿಸುವವರು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ರೂಢಿಯಾಗಿದೆ. ನಾವು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಪತ್ರವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವವರು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಹೇಳಬೇಕಾದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:

• ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಆದರೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ;
• ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅದೇ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಆದರೆ ಬೇರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅಥವಾ ಲೇಖನದ (ಒಪ್ಪಂದದ ಮೂಲಕ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಯೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದೆ);
• ದೋಷಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ;
• ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ದೋಷಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಸರಿಪಡಿಸಿ;
• ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳ ನಿರ್ಮೂಲನೆಗೆ ಪಾವತಿಸಿ;
• ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ (ರಿಟರ್ನ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಭರಿಸುತ್ತಾನೆ).

ಪ್ರಮುಖ!ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಗಡುವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ - ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಕೆಲವು ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳಿವೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು

ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿವರಗಳಿಂದ ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಹೇಳಲಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ, ದೋಷಪೂರಿತ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿನ ಪತ್ರವು ಪೋಷಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಅವರು ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಯ ಸತ್ಯ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಅನುಸರಿಸದಿರುವುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳ ಲಗತ್ತುಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿರಬಹುದು. ಅವು ಹೀಗಿರಬಹುದು:

• ಚೆಕ್, ರಸೀದಿಗಳ ಪ್ರತಿಗಳು;
• ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ (ನಕಲು);
• ದುರಸ್ತಿ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ನ ನಕಲು;
• ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸರಕುಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಮಿರಾಂಡೋಲಿನಾ ಎಲ್ಎಲ್ ಸಿ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ
ಸ್ವೆಂಟ್ಕೋವ್ಸ್ಕಿ P.R.,
ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸ: 410 620, ಸರಟೋವ್, ಸ್ಟ. ಚೆಕೊವಾ, 91
Nastoichenko L.Yu. ನಿಂದ, ಇಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ:
410 021, ಸರಟೋವ್, ಸ್ಟ. ಪ್ಲೈಟ್ಕಿನಾ, 26, 60 ವರ್ಷ,
ದೂರವಾಣಿ 427-06-18

ಹಕ್ಕು

ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 8, 2017 ರಂದು, ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಿದೆ Samsung Galaxy J5 ಪ್ರೈಮ್ SM-G570F ಕಪ್ಪು, 12,990 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಬೆಲೆ (ನಗದು ರಶೀದಿಯ ಪ್ರಕಾರ). ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ಪ್ರಕಾರ, ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ 12 ತಿಂಗಳ ವಾರಂಟಿಯಿಂದ ಆವರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.

ಆರ್ಟ್ ಪ್ರಕಾರ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 4 "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ", ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾದ ಸರಕುಗಳು ಸರಿಯಾದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಕಲೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ. ಮೇಲಿನ ಕಾನೂನಿನ 10, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ, ಅದು ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಸರಿಯಾದ ಆಯ್ಕೆ. ಕಲೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 8 ರ "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು" ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೇಲಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿ, ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಆನ್ ಆಗಿದೆ ವಿದೇಶಿ ಭಾಷೆ, ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 29, 1994 ರ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸರ್ವೋಚ್ಚ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಪ್ಲೀನಮ್ನ ನಿರ್ಣಯದ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 22 ರ ನೇರ ಸೂಚನೆಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ. ಸಂಖ್ಯೆ 7 "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಮೇಲಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ಅಭ್ಯಾಸದ ಮೇಲೆ" (ಮೇ 11, 2007 ರಂದು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ) ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು.

ನಾಲ್ಕು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಫೋನ್ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ: ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ ನಂತರ ಮೊಬೈಲ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ಗ್ಲಿಚ್ ಇದೆ, ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ನೀವು ಅದನ್ನು ರೀಬೂಟ್ ಮಾಡಬೇಕು.

ಕಲೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 18 “ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು”, ಕೆಲವು ವಿಧದ ಸರಕುಗಳ ಮಾರಾಟದ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತು 27, ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಕೇಳಲು ಹಕ್ಕಿದೆ. ಅದಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣದ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸರಕುಗಳ ಮಾರಾಟದಿಂದ ಉಂಟಾದ ಎಲ್ಲಾ ನಷ್ಟಗಳನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು. ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಅದೇ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ (ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 12 "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ").

ಕಲೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ. ಕಾನೂನಿನ 22, ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಉಂಟಾದ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ, ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 10 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಇರಬಾರದು. ಕಲೆಯ ಈ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ಕಾನೂನಿನ 23 ಪ್ರತಿ ದಿನ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಸರಕುಗಳ ವೆಚ್ಚದ 1% ದಂಡವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನಿನ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನನಗೆ ಒದಗಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಮೂಲಕ, ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ನನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಕಾನೂನು ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ಈ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು. 500 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಮೊತ್ತ (ಪೋಷಕ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಲಾಯರ್ ಎಲ್ಎಲ್ ಸಿ "11/17/2017 ರಿಂದ ರಶೀದಿಯಾಗಿದೆ)

ಮೇಲಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, ಕಲೆಯಿಂದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 4, 8, 10, 12, 18, 22 "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು", ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಾನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತೇನೆ:

1. 10 ದಿನಗಳ ನಂತರ, ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ - ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ Galaxy J5 Prime SM-G570F 12,990 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ.
2. 500 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ನೆರವು ಪಡೆಯುವ ಮೂಲಕ ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ (ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ) ನನಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಿ.

ನನ್ನ ಕಾನೂನು ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸದೆ ಬಿಟ್ಟರೆ, ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ, ಅಲ್ಲಿ ನಾನು ವಸ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನೈತಿಕ ಹಾನಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರುತ್ತೇನೆ, ಜೊತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾನೂನು ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತೇನೆ.

ನವೆಂಬರ್ 18, 2017 /ನಾಸ್ಟೊಯಿಚೆಂಕೊ/ ಎಲ್.ಯು. ನಾಸ್ಟೊಯಿಚೆಂಕೊ

ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿನ ಪತ್ರ

ಈ ರೀತಿಯ ಹಕ್ಕು ಪತ್ರದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ವಿತರಣಾ ಗಡುವುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಹಕ್ಕು ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಾಗಿ ಹಕ್ಕುಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ವಿತರಣಾ ಸಮಯವು ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಅಗತ್ಯ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅದರ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸಲು ಒಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ಪತ್ರವನ್ನು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ಪತ್ರದಲ್ಲಿ ಏನು ಇರಬೇಕು

ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ಮಾದರಿಯಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ಅಗತ್ಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು:

• ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ವಿವರಗಳು;
• ಕಳುಹಿಸುವವರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ;
• ದಾಖಲೆಯ ಶೀರ್ಷಿಕೆ - ಪೂರೈಕೆ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು;
• ಕ್ಲೈಮ್ನ ಸಾರವು ವಿತರಣಾ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗಿದೆ - ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ;
• ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ದೇಶಕ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರ ಸಹಿ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮುದ್ರೆ;
• ಲಗತ್ತುಗಳು ಅಂತಹ ಪತ್ರದ ಕಡ್ಡಾಯ ಅಂಶವಾಗಿದೆ, ಅವು ಹಕ್ಕುಗಳ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಅಧಿಕೃತ ಪತ್ರಿಕೆಗಳ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ (ಒಪ್ಪಂದ, ಪಾವತಿ ಆದೇಶ, ಸರಕುಪಟ್ಟಿ, ಇತ್ಯಾದಿ).

ಡಿಸ್ಕಸ್ LLC ನಲ್ಲಿ
ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸ:
109341, ಮಾಸ್ಕೋ, ಸ್ಟ. ನೊವೊಮರಿನ್ಸ್ಕಾಯಾ, 3
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ E.F. ಲುಕೊಮೊರೊವ್ ಅವರಿಂದ, ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸ:
109456, ಮಾಸ್ಕೋ, ಸ್ಟ. ಬೈಕಲ್ಸ್ಕಯಾ. 78, ಸೂಕ್ತ. 12

ಹಕ್ಕು

ಮಾರ್ಚ್ 22, 2017 ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ E.F. ಲುಕೊಮೊರೊವ್ (ಖರೀದಿದಾರ) ಮತ್ತು ಡಿಸ್ಕಸ್ ಎಲ್ಎಲ್ ಸಿ (ಮಾರಾಟಗಾರ) 45,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳ ಒಟ್ಟು ವೆಚ್ಚದೊಂದಿಗೆ ಚರ್ಮದ ಕಾರ್ ಸೀಟ್ ಕವರ್ಗಳ 10 ಸೆಟ್ಗಳ ವರ್ಗಾವಣೆಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಂಡರು. ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯೊಂದಿಗೆ.

ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ (ಷರತ್ತು 3.2), ಖರೀದಿದಾರರು ವೆಚ್ಚದ 50% (ಇಪ್ಪತ್ತೆರಡು ಸಾವಿರದ ಐದು ನೂರು ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು) ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ಸಕಾಲಿಕ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದರು. ಮಾರಾಟಗಾರನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಬೇಕಿದ್ದಾಗ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಗಡುವು ಮಾರ್ಚ್ 30, 2017 ಆಗಿತ್ತು.

ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕಡೆಯಿಂದ, ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ಸರಕುಗಳ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲಾಗಿಲ್ಲ: ಏಪ್ರಿಲ್ 5, 2017 ರಂತೆ, ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 23.1 ರ ಪ್ರಕಾರ “ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು”, ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯಲ್ಲಿ ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಮಾಡಲು ಬೇಡಿಕೆಯ ಹಕ್ಕನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:

• ಖರೀದಿದಾರರು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಹೊಸ ಅವಧಿಯ ಮುಕ್ತಾಯದ ಮೊದಲು ಸರಕುಗಳ ಸ್ವೀಕೃತಿ;
• ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸದ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿ.

ಮೇಲಿನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 23.1 ರ ಪ್ರಕಾರ, ನಾನು ಬೇಡಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತೇನೆ:

1. ಈ ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಒಂದು ವಾರದೊಳಗೆ 10 ಸೆಟ್‌ಗಳ ಲೆದರ್ ಕಾರ್ ಸೀಟ್ ಕವರ್‌ಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ.
2. ಒಪ್ಪಂದದ ಷರತ್ತು 4.4 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿ ದಿನ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯ ಮೊತ್ತದ 1% ದರದಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸರಕುಗಳ ವರ್ಗಾವಣೆಗೆ ತಪ್ಪಿದ ಗಡುವುಗಳಿಗೆ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ಶಾಸನದಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಈ ದೂರಿಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ.

ನನ್ನ ಕಾನೂನು ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿದರೆ, ನಾನು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತೇನೆ.